Việc làm mịn Product Backlog là hoạt động thêm vào các chi tiết, ước lượng, và trình tự của các hạng mục trong Product Backlog. Đây là quá trình liên tục, theo đó Product Owner và Nhóm Phát triển thảo luận về các chi tiết của từng hạng mục. Trong suốt quá trình làm mịn này, các hạng mục liên tục được xem xét và rà soát cẩn thận.

Nhóm Scrum quyết định cách thức và thời điểm để làm mịn Product Backlog. Có những nhóm có hoạt động làm mịn Product Backlog là một sự kiện diễn ra vào giữa Sprint để chuẩn bị yêu cầu cho sprint tiếp theo. Hoạt động làm mịn product backlog không chiếm nhiều hơn 10% thời gian của Nhóm Phát triển. Tuy thế, các hạng mục Product Backlog có thể được cập nhật tại bất kì thời điểm nào theo chủ quan của Product Owner.