Chuyển đổi số đang là xu hướng. Các doanh nghiệp đều cần từng bước chuyển đổi số để tối ưu hóa quy trình, cải thiện năng suất, trong đó có các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Vậy chuyển đổi số doanh nghiệp là gì? Làm cách nào để doanh nghiệp vừa và nhỏ chuyển đổi số hiệu quả? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây.
Về cơ bản, chuyển đổi số doanh nghiệp là tích hợp các công nghệ, giải pháp số để tạo ra quy trình kinh doanh mới cho doanh nghiệp.
Quy trình này sẽ giải quyết những vấn đề chưa tối ưu của các phương pháp truyền thống. Từ đó, giảm bớt sức lực của nhân sự cũng như giảm thiểu sai sót trong vận hành doanh nghiệp. Ngoài ra, nếu ứng dụng chuyển đổi số ở cấp độ cao hơn thì doanh nghiệp hoàn toàn có thể tạo ra quy trình vận hành mới.
Hiện nay, các doanh nghiệp Việt đều đang trải qua thời đại VUCA biến động, không chắc chắn, mơ hồ và phức tạp. Việc “dậm chân tại chỗ” có thể khiến doanh nghiệp lâm vào tình trạng “chết yểu” bất cứ lúc nào. Trong khi đó, các “ông lớn” trong ngành đều đang tận dụng sức mạnh của công nghệ để gia tăng trải nghiệm của khách hàng, cải thiện năng suất…
Doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng buộc phải tham gia vào công cuộc chuyển đổi số nếu không muốn thụt lùi phía sau.
Nhờ vào công nghệ kỹ thuật số, doanh nghiệp có thể hợp lý hóa quy trình và cải thiện năng suất công việc. Doanh nghiệp có thể tự động hóa các tác vụ thủ công truyền thống và tích hợp dữ liệu lớn cho toàn doanh nghiệp. Từ đó, các phòng ban, nhân viên liên quan có thể chủ động phân tích, xử lý công việc hiệu quả hơn.
Chuyển đổi số mang lại lợi nhuận nhiều hơn cho doanh nghiệp. Báo cáo của trung tâm SAP về Hiểu biết doanh nghiệp (Business Insights) và Kinh tế học Oxfords (Oxford Economics) cho thấy:
Doanh nghiệp có thể ứng dụng chuyển đổi số để thấu hiểu khách hàng, phân tích nhu cầu của họ để có thể xác định tập khách hàng tiềm năng mà không cần phải tốn nhiều nhân lực. Từ đó, tiếp tục duy trì mối quan hệ và nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng cách ứng dụng chuyển đổi số vào mục tiêu cá nhân hóa trong chăm sóc khách hàng.
HIệu quả của chuyển đổi số trong doanh nghiệp vừa và nhỏ
Bất kỳ quá trình chuyển đổi số nào cũng cần dựa trên tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị hiện có của doanh nghiệp. Chuyển đổi số đơn giản chỉ là sự thay đổi để cải thiện phương cách vận hành. Tất cả nhân viên phải biết mục đích của công nghệ chuyển đổi số doanh nghiệp là gì và những lợi ích của chuyển đổi số. Vì vậy, tầm nhìn và sứ mệnh của chuyển đổi số phải phù hợp với mục tiêu tổng thể của doanh nghiệp.
Việc lựa chọn người lãnh đạo hoặc giám đốc kỹ thuật số sẽ quyết định đến thành công hay thất bại trong chuyển đổi số doanh nghiệp. Chức năng của họ là lập ra kế hoạch hoặc đưa ra các sáng kiến để có được cách thức chuyển đổi số thống nhất cho doanh nghiệp. Tất nhiên, người lãnh đạo phù hợp phải hiểu rõ những lỗ hổng trong vận hành và nhận được sự ủng hộ từ phần lớn nhân viên của doanh nghiệp.
Văn hóa doanh nghiệp là yếu tố quan trọng trong chuyển đổi số. Khi đã lựa chọn được người lãnh đạo phù hợp, doanh nghiệp cần đảm bảo tất cả nhân viên phải hiểu rõ tầm quan trọng của chuyển đổi số. Từ đó, tạo ra một văn hóa doanh nghiệp nhất quán trong thời kỳ chuyển đổi.
=> Xem thêm: Lưu ý khi chuyển đổi số với 4 mô hình văn hóa doanh nghiệp
Đằng sau một người lãnh đạo thì doanh nghiệp cũng cần một nhóm các chuyên gia trong công cuộc chuyển đổi số. Doanh nghiệp có thể lựa chọn từ đội ngũ nhân viên hiểu rõ sứ mệnh của doanh nghiệp hay thuê một đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm. Nhóm chuyên gia này phải có cùng chí hướng và tinh thần cởi mở khi doanh nghiệp đang từng bước chuyển mình. Từ đó, đảm bảo chuyển đổi số doanh nghiệp có thể nhất quán và đi đúng hướng.
Hiện nay, ngày càng có nhiều nhà cung cấp nền tảng và các giải pháp để đáp ứng nhu cầu chuyển đổi số doanh nghiệp. Việc lựa chọn đúng đắn có thể giảm thiểu thời gian và tiền bạc cho doanh nghiệp. Hãy trả lời hai câu hỏi: Liệu công nghệ mà doanh nghiệp đang đầu tư có phù hợp với chiến lược chuyển đổi số hay không? Công nghệ này có đang giải quyết lỗ hổng hiện có của doanh nghiệp hay không? Nếu công nghệ doanh nghiệp lựa chọn có thể trả lời được hai câu hỏi trên thì đó là một lựa chọn đúng đắn trong chuyển đổi số doanh nghiệp.
Quy trình chuyển đổi số trong doanh nghiệp
Bài viết trên đây đã giải đáp được câu hỏi Chuyển đổi số doanh nghiệp trong doanh nghiệp vừa và nhỏ như thế nào và đưa ra những bước cơ bản để có thể thành công lập kế hoạch chuyển đổi số. Trong quá trình này, doanh nghiệp có thể gặp những trở ngại và thách thức tiềm ẩn. Nhưng nếu hiểu rõ doanh nghiệp đang cần gì và tuân theo những bước cơ bản này, chuyển đổi số sẽ mang đến tác động tích cực lâu dài.
Bài viết liên quan:
Khóa học liên quan:
