Henry Mintzberg nói gì về việc làm của nhà quản lýHenry Mintzberg nói gì về việc làm của nhà quản lýHenry Mintzberg nói gì về việc làm của nhà quản lýHenry Mintzberg nói gì về việc làm của nhà quản lý
  • Cá nhân
    • Wiseleader
      • Chương trình đào tạo quản lý mới First Time Manager
      • Chương trình đào tạo quản lý NeoManager
      • Chương trình phát triển lãnh đạo NeoLeader
      • Chương trình phát triển lãnh đạo cao cấp WiseLeader
    • Khóa học
      • Quản trị dự án Agile
      • Scrum Thực chiến
      • Agile Business Analysis
      • Agile For Product Owner
      • Agile Product Manager
      • Agile For Manager
      • Agile Leadership
      • Đột phá năng suất
      • DevOps Professional
      • Thiết lập OKR
    • Chứng chỉ quốc tế
      • Certified Scrum Master
      • Certified Scrum Product Owner
      • Agile Coaching – ICP ACC
      • Google Project Management
    • E-learning
      • Khóa học luyện thi PSMI Online
      • Khóa học Scrum Essence
      • Khóa học Kỹ năng tổ chức cuộc họp
  • Doanh nghiệp
    • Tư vấn & huấn luyện
    • Agile cho ngân hàng
    • Đào tạo doanh nghiệp
    • E-learning theo yêu cầu
  • Sự kiện
  • Sách tặng
  • Blog
    • Tổ chức linh hoạt
    • Phát triển lãnh đạo
    • Chuyển đổi số
    • Agile cho công nghệ
    • Agipedia
Tìm khóa học
✕
  • Trang chủ
  • Blog
  • Phát triển lãnh đạo
  • Henry Mintzberg nói gì về việc làm của nhà quản lý

Henry Mintzberg nói gì về việc làm của nhà quản lý

Tác giả: MuiHTT at 21/03/2023
Danh mục
  • Phát triển lãnh đạo
Thẻ

Chuyên mục

Mục lục

  • NHÓM VIỆC THÔNG TIN TỨC LÀ LÀM GÌ? 
  • NHÓM VIỆC NHÂN SỰ GỒM NHỮNG GÌ?
  • NHÓM VIỆC LÀM HÀNH ĐỘNG GỒM NHỮNG GÌ? 
Chia sẻ

    Đăng ký để tải ngay bản đầy đủ của Ebook




    Tư vấn khóa học cho tôi:

    Khóa học nổi bật

    Henry Mintzberg sinh năm 1939, giáo sư Đại học McGill ở Canada. Người ta ấn tượng với Mintzberg bởi những quan sát sâu sắc về công việc của nhà quản lý trong nhiều năm, bắt đầu từ luận án tiến sĩ cho tới các cuốn sách rất sâu sắc về nghề quản lý như “Managers Not MBAs”, “Managing”. Mô hình về 10 vai trò quản lý (managerial roles) của ông như một hòn đá tảng đóng góp vào hiểu biết về management hiện đại.

    Câu hỏi quan trọng hàng đầu chính là câu hỏi này: Nhà quản lý quản lý như thế nào? Biết được “việc làm” của nhà quản lý, ta sẽ biết rõ hằng ngày phải làm gì, cần năng lực gì để làm việc đó, có cách để bổ khuyết hoặc chuẩn bị để hoàn thành nhiệm vụ.

    Lưu ý, chữ “nhà quản lý” ở đây chỉ một đối tượng rất rộng, từ cấp độ supervisor (giám sát viên) chỉ có 1 nhân viên cấp dưới, cho đến CEO một tập đoàn lớn.

    Mintzberg viết trong “Simply Managing” rằng nhà quản lý phải làm việc với đơn vị của mình, phần còn lại của công ty, và phần phía ngoài của công ty. Họ sẽ phải làm việc trên ba nhóm việc chính Thông tin (Information Plane), Công tác nhân sự (People Plane) và trực tiếp Hành động (Action Plan). Như trong hình.

    Mô hình Simply Managing

    NHÓM VIỆC THÔNG TIN TỨC LÀ LÀM GÌ? 

    • Là Định khung (Framing): nhận ra mục đích của công việc, xác định vấn đề và các chiến lược, để thiết lập bối cảnh cho mọi người làm việc trong đơn vị;
    • Là Lập lịch (Scheduling): đưa cái kết quả framing vào cuộc sống: xác định cái cần làm, cách sử dụng nguồn lực và sự tự do mình có được để thực hiện những việc đó;
    • Là Giao tiếp (Communicating): xử lý thông tin, lắng nghe, quan sát, cảm nhận và nói;
    • Là Kiểm soát (Controlling): định hướng hành vi của cấp dưới thông qua việc đưa ra và duy trì các chỉ dẫn, mệnh lệnh, quy trình, thủ tục, quy tắc trong công việc.

    Với việc thực hiện chức năng thông tin, nhà quản lý đóng vai trò như là hệ thần kinh (nerve system) của đơn vị. Trong mô hình của Mintzberg, nhà quản lóng ba vai trò khi thực hiện chức năng liên quan đến thông tin gồm: Disseminator (người phân phối thông tin), Spokesperson (Phát ngôn viên), và Monitor (Người giám sát). Thông qua thông tin mà họ “quản lý” đội ngũ của mình.

    NHÓM VIỆC NHÂN SỰ GỒM NHỮNG GÌ?

    Khác với chức năng thông tin, với chức năng nhân sự, nhà quản lý làm việc với Con người. Khi làm việc Lãnh đạo, mục tiêu là khiến người khác làm việc. Lưu ý, người thực chiến để tạo ra kết quả ở đây là người khác (nhân viên của chị ta và những người khác), không phải bản thân nhà quản lý. quản lý tức là giúp đơn vị đạt kết quả bằng sự nỗ lực của người khác (của cả đơn vị). Do vậy, vai trò Lãnh đạo (Leader) thể hiện rõ định nghĩa này. Với chức năng thông tin đã nói bên trên, cuối cùng cũng là để hỗ trợ người khác làm việc và đạt kết quả.

    Nhà quản lý làm việc với con người theo hai cách: dẫn dắt đội ngũ bên trong và liên kết với con người bên ngoài.

    • Dẫn dắt đội ngũ bên trong (Leading) có bốn việc chính: nhà quản lý giúp cho năng lượng của mọi người được dồn cho công việc và đạt mục tiêu (vai trò Motivator); giúp đỡ từng cá nhân phát triển (vai trò Coach); xây dựng và duy trì nhóm  làm việc hiệu suất cao (Team builder và Team Player); gây dựng và bồi đắp văn hóa.
    • Kết nối (Linking): tạo một mạng lưới liên kết với cá nhân hoặc các nhóm bên ngoài đơn vị của mình. Các nhóm, câu lạc bộ, tổ chức xã hội. Để làm gì? để hỗ trợ công việc của nhóm (vai trò Liaison– người kết nối). Ta có thể có một từ khác cho công việc này: Networking. Để làm được việc kết nối hiệu quả, thì nhà quản lý phải hiện diện (vai trò Figurehead– Người hiện diện), phải thu thập thông tin từ bên ngoài, thuyết phục họ trợ giúp, thúc đẩy những nỗ lực của đơn vị mình; phải chia sẻ thông tin và ảnh hưởng. Đơn vị của mình không thể hoàn thành tốt nhiệm vụ nếu không thể xây dựng được một kết nối tốt với phần còn lại của tổ chức và cả bên ngoài.

    NHÓM VIỆC LÀM HÀNH ĐỘNG GỒM NHỮNG GÌ? 

    Là hành động (Doing) và Đối mặt với vấn đề (Dealing). Nhiệm vụ cuối cùng là để “get it done” – xử lý vấn đề, hoàn thành công việc. Nhà quản lý phải tham dự vào các dự án chứ không đứng ngoài, khi có vấn đề là xắn tay vào cùng anh em giải quyết. Mấu chốt không phải là công ty có vấn đề hay không, mà là cách đối mặt và xử lý các vấn đề ấy như thế nào khi nó diễn ra (vai trò Disturbance Handler). Do đó mà việc hành động sẽ quyết định tới hiệu quả cuối cùng. Đấy là hành động ở bên trong đơn vị mà chị ta quản lý.

    Ở bên ngoài đơn vị, đó là câu chuyện thương lượng, lôi kéo, gây dựng liên minh để hỗ trợ những nỗ lực bên trong (vai trò Negotiator) Khi hành động, nhà quản lý phải đưa ra các quyết định (như một Entrepreneur để tìm các cơ hội mới, giải pháp mới sáng tạo), hoặc phân bổ lại nguồn lực (Resource Allocator).

    Nhìn vào mô hình này của Mintzberg, ta sẽ thấy nhà quản lý hiện ra không phải là một người chỉ biết chỉ tay năm ngón, cũng không phải là người chỉ biết hô hào khẩu hiệu, mà còn phải dấn thân vào những việc cụ thể khi cần thiết, biết xuất hiện khi cần, và có khả năng kết nối nguồn lực và con người để cùng đội ngũ đạt được mục tiêu chung. Trong chức năng của nhà quản lý, có cả những việc tưởng chừng lặt vặt (chức năng thông tin), những việc tưởng chừng khó chịu và hơi quá cụ thể (xử lý vấn đề cùng anh em), hay những công việc có vẻ phí thì giờ (networking…). Nhưng đây có lẽ là cái nhìn đầy đủ và toàn diện về công việc một nhà quản lý cần phải làm để hoàn thành nhiệm vụ. Mintzberg không có ý khuyến khích “micro-managing” (quản lý quá chi li), nhưng ông cũng phản đối cực lực chuyện “macro-leading” (chỉ biết hô hào và ‘thổi bóng bay’). 

    Tác giả: Dương Trọng Tấn

      Đăng ký để tải ngay bản đầy đủ của Ebook




      Tư vấn khóa học cho tôi:

      Từ khóa:

      Học viện Agile

      Đơn vị số một về chuyển đổi Agile tại Việt Nam và có ảnh hưởng sâu rộng trong lĩnh vực đổi mới quản trị thông qua giải pháp đào tạo và tư vấn toàn diện.

      Trang bị nền tảng kiến thức, phương pháp luận đổi mới sáng tạo, thay đổi về tư duy, đổi mới cách thức quản lý, phương pháp làm việc, nâng cao năng suất và hiệu quả công việc.

      Mời bạn tìm hiểu ngay!

      Đặt lịch tư vấn







        Hotline

        0865.935.631
        • Messenger
        • Gặp tư vấn







          • Nhận Ebook
          • Webinar

          Facebook LinkedIn Youtube Wordpress

          vivian@hocvienagile.com
          0865-935-631

          BẢN QUYỀN

          Học viện Agile

          Đã được bảo hộ nhãn hiệu bởi Cục Sở hữu Trí tuệ..

          Chương trình Đào tạo Agile

          Đã được chứng nhận Quyền Tác giả bởi Cục Bản quyền Tác giả Số 5777/2019/QTG cấp ngày 19/09/2019.
          Thong bao website

          ĐỊA CHỈ VĂN PHÒNG

          Văn phòng Hà Nội:

          Tầng 11, tòa nhà văn phòng MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, P. Cầu Diễn, Q. Nam Từ Liêm, Hà Nội

          THÀNH VIÊN CỦA

          Agile Alliance logo Agile Business Consortium logo ICAgile logo Agilead logo
          Công ty Cổ phần Học viện Agile

          Mã số ĐKKD 0109249605 được cấp bởi Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội.

          Hotline: 0865-935-631
          Email: contact@agilead.vn
          Copyright ©1998-2022 Mountain Goat Software. All Rights Reserved.
          • Contact Us
          • Terms and Conditions
          • Privacy Policy
          • Commenting Policy
          • Help
          Tìm khóa học
          ✕

          Đăng nhập

          Quên mật khẩu?

          Tạo tài khoản mới?

          ✕

          Giỏ hàng

          Chưa có sản phẩm nào trong giỏ hàng.

          Tạm tính: 0 ₫
          Tổng: 0 ₫
          Tiến hành thanh toán Xem giỏ hàng

          Bạn đã đăng ký thành công

          Xin cảm ơn bạn đã đăng ký nhận tư vấn

          Xin cảm ơn bạn đã đăng ký

          Mời bạn kiểm tra Email để tải tài liệu.