Tư vấn xây dựng quy trình làm việc chuẩn hóa sẽ giúp doanh nghiệp hoàn thành mục tiêu đã đề ra một cách nhanh chóng và hiệu quả. Vậy làm thế nào để xây dựng, tư vấn một quy trình làm việc chuẩn hóa trong doanh nghiệp? Cùng theo dõi bài viết dưới đây để có thông tin hữu ích về vấn đề này nhé!
Mỗi doanh nghiệp đều có những hoạt động kinh doanh không giống nhau. Chính vì vậy, điều đầu tiên để tư vấn xây dụng quy trình làm việc chuẩn hóa có hiệu quả là xác định nhu cầu và mục tiêu công việc trong doanh nghiệp.
Mục tiêu công việc có thể là: nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, gia tăng doanh số bán hàng, tối ưu công nghệ vào các hoạt động. Khi đó, tư vấn xây dựng quy trình làm việc chuẩn hóa sẽ được xây dựng khác nhau.
Bên cạnh việc xác định mục tiêu, đội ngũ tư vấn sẽ cần tìm hiểu thêm cả phạm vi và quy mô áp dụng quy trình làm việc chuẩn hóa. Điều này sẽ giúp việc tư vấn quy trình được cụ thể và chi tiết hơn:
Trên thực tế, tư vấn xây dựng quy trình làm việc thường chỉ là mô hình lý thuyết trên giấy không thực tế và khách quan. Do đó, để đảm bảo hiệu quả khi xây dựng quy trình làm việc, các nhà tư vấn sẽ xác định các phương pháp cụ thể dựa trên nguyên tắc kiểm soát tối đa.
Nguyên tắc kiểm soát này sẽ giúp thiết lập từng bước thực hiện trong tư vấn xây dựng quy trình làm việc và dễ dàng đưa ra những thay đổi để phù hợp hơn cho bộ máy vận hành. Những nhân tố cần có để kiểm soát công việc cần lưu ý trong xây dựng quy trình làm việc chuẩn hóa:
=> Xem thêm: Tư vấn chuyển đổi Agile: Giải pháp cần có của doanh nghiệp
Bước kiểm tra thử nghiệm sẽ giúp đơn vị tư vấn xây dựng quy trình xác định được hiệu quả của các bước trong khi làm việc có phù hợp với tình hình thực tế của doanh nghiệp hay không. Từ đó, đưa ra các phương án điều chỉnh phù hợp và thiết lập quy trình làm việc khả thi nhất.
Sau khi tiến hành xác định mục tiêu và kiểm tra đánh giá sự phù hợp của các phương pháp, đội ngũ tư vấn sẽ mô tả cụ thể và chi tiết các bước làm việc trong quy trình. Song song với đó, mỗi bước trong quy trình sẽ được gắn với từng người thực hiện cụ thể. Khi đó, nhân sự của doanh nghiệp sẽ nắm rõ được công việc cần làm và hoàn thành đúng mục tiêu, đúng thời hạn.
Với nhiều chuyên ngành đặc thù, các bước thực hiện hay các phương pháp sẽ có sự phức tạp và mang tính chuyên môn cao. Chính vì vậy, việc định nghĩa thuật ngữ chuyên ngành, phương pháp quy trình sẽ được diễn giải cụ thể qua tài liệu tham khảo. Với tài liệu kèm theo, nhân viên có thể hiểu chính xác từng việc, mục đích của các bước.
Ví dụ về một dự án sử dụng các bước tư vấn xây dựng quy trình
Khi doanh nghiệp được tư vấn xây dựng quy trình làm việc, quá trình thực hiện của nhân viên sẽ không còn mơ hồ, lỏng lẻo. Bên cạnh đó, quy trình làm việc chuẩn hóa còn đem đến những lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp như:
Xây dựng quy trình làm việc chuẩn hóa là điều cần thiết cho các hoạt động của doanh nghiệp. Với quy trình chuẩn, nhân sự sẽ biết được phải làm gì, lãnh đạo sẽ dễ dàng kiểm soát tiến độ công việc. Nếu bạn đang cần tư vấn xây dựng quy trình làm việc, hãy liên hệ với Học viện Agile để được giải đáp chi tiết nhé!
Chúng ta đang sống trong thời đại VUCA đầy biến động (Volatility), không chắc chắn (Uncertainty), phức tạp (Complexity) và mơ hồ (Ambiguity). Doanh nghiệp cần phải rút ngắn thời gian ra thị trường, tăng sự linh hoạt, khả năng thích ứng với những thay đổi nhanh chóng.
Agile (linh hoạt) là khung tư duy và làm việc giúp doanh nghiệp nhanh chóng thích ứng và phản hồi với thay đổi, để đạt được thành công trong môi trường liên tục biến động, không chắc chắn.
Nhiều doanh nghiệp hàng đầu thế giới đã áp dụng và thành công với Agile. Agile không chỉ làm thay đổi diện mạo nền công nghệ mà đang lan tỏa mạnh mẽ trong rất nhiều lĩnh vực như nhân sự, tài chính, kinh doanh và sản xuất.
Chương trình tư vấn huấn luyện Agile bao gồm đào tạo, tư vấn và huấn luyện theo kiểu kèm cặp để tối ưu hóa việc áp dụng Agile vào doanh nghiệp.
Chương trình nhằm trang bị phương pháp luận đổi mới sáng tạo, thay đổi về tư duy, đổi mới cách thức quản lý, phương pháp làm việc, nâng cao năng suất, chất lượng và khả năng linh hoạt cho doanh nghiệp.
Chương trình giúp đội nhóm trong doanh nghiệp có thể:
Bài viết liên quan:
Khóa học liên quan:
