Tầm quan trọng của chuyển đổi số doanh nghiệp là không thể phủ nhận. Thế nhưng, bên cạnh việc tạo ra cơ hội “tái sinh” cùng “lực đẩy” giúp doanh nghiệp phát triển thì việc làm thế nào để có quy trình chuyển đổi số phù hợp cũng là một thách thức lớn với nhiều doanh nghiệp. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ về chuyển đối số doanh nghiệp.
Chuyển đổi số tên tiếng anh là Digital transformation, được hiểu là xu hướng của kỷ nguyên 4.0. Tuy nhiên, không có khái niệm chung thống nhất về chuyển đổi số, mỗi doanh nghiệp lớn đưa ra một khái niệm khác nhau:
Nhìn chung, có thể hiểu bản chất của chuyển đổi số là quá trình sáng tạo phương thức sản xuất dựa trên công nghệ hiện đại, dữ liệu số và từng bước chuyển đổi phương thức cũ sang phương thức mới. Để chuyển đổi số doanh nghiệp thành công, bên cạnh việc ứng dụng thành công công nghệ, dữ liệu số mới thì doanh nghiệp cần có một quy trình với các bước chuyển đổi số phù hợp với tình hình thực tế.
=> Xem thêm: Giải mã câu hỏi: Chuyển đổi số doanh nghiệp là gì?
Bằng các công cụ hỗ trợ hiện đại, hệ thống dữ liệu tiên tiến, chuyển đổi số giúp doanh nghiệp vận hành trơn tru, chính xác, đem lại hiệu quả cao và nhiều giá trị hơn cho doanh nghiệp.
Hệ thống quản lý và phân tích dữ liệu thông minh cũng giúp hoạt động kế toán tài chính diễn ra thuận lợi hơn, tăng năng suất lao động.
Việc ứng dụng công nghệ hiện đại vào việc khai thác thông tin người dùng, nắm bắt tâm lý và phản hồi của khách hàng giúp công việc bán hàng, Marketing hiệu quả hơn. Việc quản trị, điều hành doanh nghiệp chỉn chu, hiệu quả và minh bạch hơn khi có hệ thống xử lý và phân tích thông tin từ đó có thể tránh được rủi ro và nắm bắt tốt thời cơ gia tăng lợi nhuận.
Ông Daniel Fitzpatrick – Giám đốc Dự án USAID LinkSME phân tích: Có tới 60,1% doanh nghiệp cho biết rào cản khi chuyển đổi số là chi phí đầu tư và ứng dụng công nghệ cao. Điều này một phần cũng do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 đã gây ra nhiều khó khăn cho các công ty: thu nhập giảm, thiếu vốn và ảnh hưởng đến chi phí đầu tư, triển khai và duy trì các giải pháp chuyển đổi số.
Trở ngại thứ hai khiến các công ty thất bại trong công cuộc chuyển đổi số là khó khăn trong việc thay đổi thói quen, văn hóa kinh doanh và việc thiếu nguồn nhân lực chuyên sâu để ứng dụng công nghệ số (chiếm 52,3% số công ty tham gia khảo sát). Tiếp theo là những khó khăn như: Thiếu hạ tầng công nghệ số (45,4%), Thiếu dữ liệu về công nghệ số (40,4%) và khó khăn trong việc ứng dụng các giải pháp công nghệ số (38,5%); thiếu sự cam kết và hiểu biết từ các nhà lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp; nhân viên không nắm được thông tin đầy đủ về chuyển đổi số doanh nghiệp và sợ bị rò rỉ dữ liệu cá nhân, xếp ở vị trí cuối cùng với lần lượt là 32,1%, 26,6% và 23,4%.
Đánh giá rào cản, khó khăn của doanh nghiệp khi chuyển đổi số
Bước đầu tiên trong quá trình chuyển đổi số doanh nghiệp là đánh giá thực trạng và mục tiêu chuyển đổi của doanh nghiệp. Điều này đòi hỏi cần xác định thực trạng đang diễn ra trong doanh nghiệp cũng như xu hướng của thị trường ở thời điểm hiện tại. Tùy vào đặc điểm, phương thức hoạt động và thời điểm tham gia chuyển đổi số, từ đó xác định quá trình chuyển đổi khác nhau.
Một số câu hỏi cần được đặt ra là: “Nhu cầu hiện tại của doanh nghiệp là gì, đã được đáp ứng hay chưa?”, “Nâng cấp hệ thống công nghệ sẽ mang đến những cải tiến gì cho hoạt động phát triển doanh nghiệp”, “Đâu là công nghệ số phù hợp với tình hình thực tế của doanh nghiệp?”. Đây là những câu hỏi cơ bản giúp nhà lãnh đạo đánh giá và đưa ra con đường chuyển đổi số phù hợp nhất cho doanh nghiệp.
=> Xem thêm: Thực trạng chuyển đổi số ở Việt Nam
Quá trình chuyển đổi số cần doanh nghiệp đáp ứng được 2 yêu cầu chính là con người và dữ liệu:
Yêu cầu về con người
Đây là yếu tố đặc biệt quan trọng bởi xét đến cùng công nghệ cũng chỉ đóng vai trò công cụ hỗ trợ con người. Công cụ thông minh và hiện đại nhưng người sử dụng không có tư duy thay đổi thì không thể sử dụng cũng như phát huy tối đa hiệu quả của các công cụ hỗ trợ này. Hay nói cách khác, thành công của quá trình chuyển đổi số sẽ được quyết định bởi tư duy và tầm nhìn từ các cấp lãnh đạo đến nhân viên.
Nên có những buổi tập huấn, khóa đào tạo cho nhân viên để hiểu rõ quy trình chuyển đổi số doanh nghiệp, các buổi thảo luận để tháo gỡ những khó khăn gặp phải trong quá trình chuyển đổi. Nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí trong quá trình chuyển đổi số.
Yêu cầu về dữ liệu
Dữ liệu là một phần không thể thiếu trong quá trình chuyển đối số doanh nghiệp. Nếu tận dụng tốt dữ liệu sẽ tạo động lực giúp doanh nghiệp chuyển đổi số nhanh hơn. Tuy nhiên, ngoài việc phân tích dữ liệu sẵn có trong nội bộ thì doanh nghiệp cũng cần chú ý đến dữ liệu của đối tác và đối thủ, để có cái nhìn tổng quan về chuỗi giá trị trước khi chính thức bước vào đường đua chuyển đổi số doanh nghiệp đầy cạnh tranh.
Các bước chuyển đổi số doanh nghiệp cơ bản
Bước rà soát quy trình chuyển đổi số doanh nghiệp sẽ đánh giá chính xác liệu mình đã sẵn sàng chuyển đổi số hay chưa. Hoạt động rà soát cũng cho phép doanh nghiệp xác định công nghệ nào cần cải tiến, quy trình “lỗi thời” nào cần được đổi mới, khâu nào chưa sẵn sàng chuyển đổi số để từ đó đưa ra hướng giải quyết và các điều chỉnh phù hợp.
Có thể thấy để quá trình chuyển đổi số doanh nghiệp diễn ra thành công, việc đưa ra quyết định về quy trình chuyển đổi số doanh nghiệp không thể dựa vào suy luận trực quan mang tính cá nhân mà cần có số liệu thực tế. Không chỉ đánh giá thực tế ở thời điểm chuẩn bị chuyển đổi số, đánh giá tình hình tương lai của doanh nghiệp cũng rất cần thiết. Việc rà soát, chuẩn bị kỹ lưỡng sẽ là hành trang tuyệt vời cho quá trình chuyển đổi số đạt được kết quả như mong muốn.
Chuyển đổi số doanh nghiệp sẽ không thể thành công nếu chỉ xuất phát từ cấp lãnh đạo, giao tiếp cởi mở là một phần không thể bỏ qua trong quá trình xây dựng chuyển đổi số. Phản hồi của các cấp quản lý, nhân viên thực hiện đóng vai trò quan trọng giúp các nhà lãnh đạo có được cái nhìn đa diện về những gì đang diễn ra, từ đó có những thay đổi phù hợp để tối ưu hóa hiệu quả đào tạo. Để khuyến khích mọi người phản hồi mang tính xây dựng, doanh nghiệp cần có các cuộc thảo luận cởi mở, tinh thần tiếp thu và cộng tác nhiều hơn.
=> Xem thêm: Chuyển đổi số: Con người mới là chìa khóa thành công
Các doanh nghiệp chuyển đổi số doanh nghiệp thành công cho biết việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp đôi khi còn khó khăn hơn thay đổi về công nghệ. Để đảm bảo tất cả nhân viên thấy được tầm quan trọng của chuyển đổi số đòi hỏi các nhà lãnh đạo cần xác định chuyển đổi số là chiến lược trọng tâm của tổ chức. Điều này cần được thể hiện qua hành động, các kế hoạch cụ thể cũng như việc thành lập các nhóm chiến lược thực hiện chuyển đổi số. Tất cả những việc làm trên sẽ là dấu hiệu cho thấy sự cam kết hoàn thành mục tiêu chuyển đổi số của doanh nghiệp.
Tóm lại, chuyển đổi số doanh nghiệp là một quá trình dài yêu cầu doanh nghiệp phải nỗ lực không ngừng để chuyển đổi số từng bước dựa trên những phân tích tình hình thực tế. Hy vọng các doanh nghiệp sẽ nhanh chóng hội nhập thành công với xu hướng toàn cầu và ngày càng phát triển trong lĩnh vực hoạt động của mình. Những kiến thức quản trị doanh nghiệp sẽ tiếp tục được chia sẻ trong những bài viết tiếp theo, hãy thường xuyên theo dõi Học viện Agile nhé.
Bài viết liên quan:
Khóa học liên quan:
