Với vai trò là một nhà lãnh đạo thì một trong những việc quan trọng nhất đó là bạn cần có khả năng huấn luyện, đào tạo nhân viên của mình làm tốt nhất công việc của họ. Bằng cách như vậy, bạn chắc chắn sẽ giúp họ nâng cao năng lực để quyết định tốt hơn hay có khả năng giải quyết được các vấn đề đang kìm hãm họ, không chỉ giúp họ đóng góp nhiều hơn cho công ty mà còn giúp phát triển sự nghiệp của chính họ.
Vậy làm sao các nhà lãnh đạo có thể phát triển những năng lực này? Điều này có vẻ khó khăn, nhưng nếu bạn có trang bị cho mình một số cách thức đã được chứng minh và luyện tập nó, thì chắc chắn bạn sẽ trở thành một nhà lãnh đạo với kỹ năng huấn luyện tuyệt vời.
Và đó chính là mô hình GROW. Mô hình GROW là cách thức cho phép bạn cấu trúc các phiên huấn luyện hoặc cố vấn một cách hiệu quả. Cụ thể ra sao, chúng ta hãy cùng tìm hiểu kỹ hơn trong các thông tin dưới đây.
Mô hình GROW là viết tắt của:
Tổng quan về lịch sử ra đời của mô hình GROW: Mô hình GROW được phát triển vào những năm 1980 bởi các huấn luyện viên kinh doanh Graham Alexander, Alan Fine và Sir John Whitmore. Mô hình GROW mô tả việc bạn lập kế hoạch cho một hành trình. Đầu tiên, bạn quyết định rằng mình sẽ đi tới đâu (Goal) và xác định vị trí hiện tại của mình (Current Reality). Sau đó, bạn khám phá các lựa chọn tuyến đường khác nhác (Options) để có thể đi đến đích của bạn. Trong bước cuối cùng, bạn cần chuẩn bị cho mình một ý chí mạnh mẽ đảm bảo rằng mình có thể hoàn thành được cuộc hành trình và chuẩn bị cho những trở ngại mà bạn có thể gặp trên đường đi.
Việc thiết lập mục tiêu trong giai đoạn đầu là rất quan trọng. Với vai trò là một nhà huấn luyện (lãnh đạo), bạn sẽ cùng thảo luận với các thành viên mà mình hướng dẫn để đưa ra các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn để tối ưu nhất việc đạt được kết quả cuối cùng.
Các mục tiêu này hơn nữa còn đóng vai trò truyền cảm hứng, tích cực và thử thách để mọi người cùng cố gắng hết mình để đạt được mục tiêu đó.
Lưu ý khi xây dựng mục tiêu là bạn cần phải xác định rõ mục tiêu một cách SMART: Specific, Measurable, Accurate, Realistic và Timely.
Một số câu hỏi cho người huấn luyện:
=> Xem thêm: Xác định Mục tiêu (O), áp dụng OKR hiệu quả cho doanh nghiệp
Trong giai đoạn hai này, người huấn luyện sẽ cố gắng để khai thác các vấn đề trong hiện tại. Có thể dựa vào đánh giá của các nhân viên của mình để hiểu tình hình hiện tại và những trở ngại mà nhân viên phải đối mặt. Từ đó người quản lý sẽ có cái nhìn tổng quan nhất về nhân sự.
Ví dụ về một số câu hỏi nên đặt ra:
Sau khi xác định được thực trạng thì các vấn đề cần được thảo luận để loại bỏ các “chướng ngại vật giả” không liên quan, để xem xét đưa ra các phương án. Các phương án có thể được lấy khảo sát từ đề xuất của các nhân viên, từ đó quản lý sẽ cân nhắc đến tổng thể vấn đề để đưa ra được lựa chọn tốt nhất. Trong cuối giai đoạn 3 này, huấn luyện viên cần đảm bảo được một số lựa chọn để có thể vượt qua chướng ngại vật và khả quan để có thể thực hiện.
Câu hỏi mẫu:
Chúng ta có thể làm gì?
Ở giai đoạn này khi nhân viên của bạn đã có các cam kết thực hiện hành động để hướng tới mục tiêu. Là một huấn luyện viên hay nhà quản lý, bạn cần lập kế hoạch về việc hướng dẫn, thời gian cụ thể để đạt được mục tiêu. Bất kì trở ngại nào có thể xảy ra trong quá trình này đều được xác định và các giải pháp sẽ luôn được xem xét. Tuy nhiên người quản lý vẫn nên lương trước mọi trường hợp để linh hoạt ở bất kì đâu.
Câu hỏi mẫu:
Mô hình GROW và cách đặt câu hỏi
GROW chỉ là một trong nhiều mô hình huấn luyện và cố vấn có thể được kết hợp vào các hoạt động lãnh đạo và quản lý. Vậy GROW trong quản lý và lãnh đạo cụ thể ra sao?
Như vậy với vai trò là một trưởng nhóm hay một nhà lãnh đạo, việc phát triển năng lực cho mỗi nhân viên là rất quan trọng. Bạn không thể giữ một quan điểm xưa cũ rằng mọi thứ đều luôn giữ cho mình, đó là lý do vì sao kỹ năng huấn luyện cho những nhà quản lý, lãnh đạo ngày nay luôn được đề cao. Mô hình GROW sẽ giúp bạn xác định được những vấn đề và cơ hội tốt nhất để có thể giúp nhân viên của mình phát triển vượt bậc, hay chính bạn cũng sẽ trở thành một nhà lãnh đạo vô cùng được ngưỡng mộ.
Việc làm tốt vai trò lãnh đạo, quản lý không phải là điều sinh ra đã có, mỗi người cần phải luôn trau dồi bản thân, học hỏi và trải nghiệm những điều mới để có năng lực và tư duy thực thụ. Tại Học viện Agile, với kinh nghiệm đào tạo cho hàng nghìn nhà lãnh đạo, quản lý và với nỗ lực tìm hiểu không ngừng về các kiến thức lãnh đạo, chúng tôi xin giới thiệu đến bạn Chương trình đào tạo NeoManager cho các nhà lãnh đạo.
Bài viết liên quan:
Khóa học liên quan:
