Ngành
Tài chính - Ngân hàng
Giảm thiểu rủi ro, gia tăng khách hàng, quy mô lợi nhuận và lợi thế cạnh tranh bền vững nhờ khả năng thích ứng, linh hoạt trước môi trường nhiều biến động.
Bối Cảnh
Cạnh tranh và định chế đặc biệt
Ngân hàng đang đứng trước áp lực cạnh tranh rất lớn, không chỉ giữa các định chế truyền thống, mà còn rất nhiều Fintech với ưu thế công nghệ, sự linh hoạt và tốc độ. Theo khảo sát của Stastista và HyperLead, trong giai đoạn 2017-2022, số lượng startup Fintech tại Việt Nam đã tăng 300%, số lượng người dùng cũng tăng gấp gần 3 lần.
Ngân hàng là một định chế đặc biệt, cả về cơ cấu tổ chức, quy trình phê duyệt. Điều này ảnh hưởng đến tốc độ ra quyết định, triển khai và khả năng phối hợp liên phòng ban cùng nhiều rủi ro pháp lý; trong khi khối lượng công việc rất lớn và cần tốc độ xử lý nhanh.
Nguyên Lý
Chuyển đổi Agile
01 - Tiêu chuẩn quốc tế được bản địa hóa
Triển khai giải pháp tư vấn chuyển đổi cho ngân hàng theo đúng tiêu chuẩn quốc tế, có thể tích hợp được phần tư vấn của các hãng tư vấn lớn bằng các chương trình đào tạo, huấn luyện trực tiếp và chi tiết. Có thêm tính bản địa hóa nhờ sự am hiểu về môi trường kinh doanh ở Việt Nam.
02 - Thúc đẩy xây dựng đội ngũ nội bộ
Phối hợp với đội ngũ Internal Coach thúc đẩy quá trình chuyển đổi nội bộ, phối hợp đồng bộ giữa các phòng ban, qua việc xây dựng lực lượng Product Owner, Scrum Master có chuyên môn có năng lực dẫn dắt quá trình chuyển đổi cho ngân hàng, với nhiều nguồn lực hơn và ít rủi ro hơn.
03 - Tối ưu chuyển đổi với chi phí hợp lý
Cung cấp giải pháp toàn diện từ đào tạo, tư vấn đến huấn luyện theo kiểu kèm cặp sát sao, nhằm tối ưu hóa quá trình chuyển đổi doanh nghiệp theo hướng linh hoạt, thích ứng nhanh với thay đổi, dựa trên tiêu chuẩn quốc tế, am hiểu sâu sắc bối cảnh địa phương, và đảm bảo chi phí triển khai hợp lý.
Thế nào là một tổ chức Agile?
Sở hữu nhân tố tiềm năng
- Đội ngũ nhân sự có năng lực phù hợp và linh hoạt
- Văn hóa làm việc đặt khách hàng vào trung tâm, cộng tác, cam kết và tự chủ
- Cấu trúc và quy trình linh hoạt
- Công nghệ hiện đại
Tổ chức có năng lực
- Phản hồi nhanh với sự thay đổi
- Thực thi nhanh chóng
- Linh động trong việc tổ chức nguồn lực
- Liên tục mở rộng và duy trì lợi thế cạnh tranh
Lộ trình Chuyển đổi Agile cho Ngân hàng
Kết quả:
- Tăng tốc độ xây dựng và điều chỉnh sản phẩm
- Linh hoạt nguồn lực trong ngân hàng số
Năng lực cần xây dựng:
- Hình mẫu văn hóa Agile, văn hóa số cho toàn tổ chức
- Cấu trúc, quy trình linh hoạt
- Nền tảng công nghệ để làm việc nhanh
- Năng lực số và linh hoạt cho đội ngũ nhân sự
Cách thức thực hiện:
- Đào tạo cho quản lý
- Huấn luyện quản trị mục tiêu
- Đào tạo và huấn luyện các nhóm sản phẩm
Kết quả:
- Tăng tốc độ xây dựng các dòng sản phẩm
- Linh hoạt nguồn lực trong ngân hàng số
Năng lực cần xây dựng:
- Dần lan toả văn hóa Agile ra toàn tổ chức
- Hiểu biết về những cách thức cải thiện quy trình làm việc toàn tổ chức
- Điều chỉnh những cấu trúc toàn hàng nhỏ
- Đào tạo Agile cho các quản lý tham gia dự án
- Đào tạo và huấn luyện nhóm Agile
Kết quả:
- Tăng tốc độ thực thi và phản hồi của cả khối
Năng lực cần xây dựng:
- Xây dựng văn hóa Agile ở mức khối
- Linh hoạt điều chỉnh nguồn lực trong khối
- Các quy trình và cấu trúc linh hoạt
- Năng lực linh hoạt của đội ngũ nhân sự
Cách thức thực hiện:
- Xây dựng giải pháp toàn diện cho Ngân hàng số
- Đào tạo Agile cho các quản lý tham gia dự án
- Đào tạo và huấn luyện nhóm Agile
Kết quả:
- Tăng tốc độ xây dựng và điều chỉnh sản phẩm
- Linh hoạt nguồn lực trong Ngân hàng số
Năng lực cần xây dựng:
- Xây dựng văn hóa Agile ở mức toàn tổ chức
- Linh hoạt điều chỉnh nguồn lực vì mục tiêu chung
- Quy trình, cấu trúc linh hoạt
- Năng lực linh hoạt cho đội ngũ nhân sự
Giải pháp của Học viện Agile
Đối tượng: Thành viên Ban giám đốc, trưởng ban đơn vị/ bộ phận
Trang bị khung tư duy cơ bản nhất để hiểu đúng về tư duy linh hoạt cho các quản lí và lãnh đạo để dẫn dắt đội nhóm và công ty hiệu quả.
Đối tượng: Tất cả lãnh đạo và quản lý nằm trong Ngân hàng số
Cung cấp góc nhìn toàn diện về Agile và các kỹ thuật thiết yếu để áp dụng cho phòng ban và tổ chức.
Đối tượng: Toàn bộ cán bộ đang tham gia phát triển sản phẩm tại Ngân hàng số
Đồng bộ hiểu biết về Agile/ Scrum và thực hành trong nhóm, hiểu bức tranh lớn của phát triển sản phẩm theo phương pháp Agile và lộ trình cải tiến liên tục.
Đối tượng: Lãnh đạo, cán bộ QA và các cấp Quản lý
Thông qua làm việc với CEO, QA và Quản lý để xây dựng quy trình chi tiết cho nhóm, bộ phận.
Đối tượng: Các thành viên nhóm phát triển sản phẩm
Chuyên gia vào huấn luyện trực tiếp trong dự án, kèm cặp để tối ưu hóa việc áp dụng Agile vào nhóm và bám đuổi các chỉ số quan trọng.
Quy trình thực hiện
Thời gian triển khai tùy thuộc vào thực tế tại doanh nghiệp, có thể được thiết kế theo quy trình 1 quý đến 2 năm, bao gồm:
Bước 1. Lập kế hoạch
Bước 2. Khảo sát
Bước 3. Thiết lập mục tiêu
Bước 4. Xây dựng kế hoạch chuyển đổi
Bước 5. Triển khai và kiểm soát tiến độ
Bước 6. Nghiệm thu và đánh giá kết quả
Giảng viên của Chúng tôi
Ola Gedenryd
SAFe® Program Consultant Trainer, SAFe Affiliated Advisors, SAFe
Daniel Teng
Founder, G2Rail
Phạm Anh Đới
Chủ tịch Học viện Agile
Chủ tịch Trường Quản Trị Hiếu Liêm
Lê Huy Long
Giám Đốc Học viện Agile
Nguyễn Thế Nghị
Agile Coach, Học viện Agile
Nguyễn Minh Phúc
Agile Coach, Học viện Agile
Chu Quang Tú
Agile Coach, Học viện Agile
Nguyễn Anh Toàn
Agile Coach & Thành viên BĐH, Bravestars Games
Hoàng Hữu Huy
Head of Innovation and Change Management Retail Banking, MSB
Kết quả sau khi triển khai
01 - Tạo dựng sự ủng hộ của Ban điều hành
Cung cấp góc nhìn toàn cảnh và sự thiết yếu của cách làm việc Agile trong doanh nghiệp
02 - Chuẩn hóa năng lực Agile cho đội ngũ
Để đồng bộ ngôn ngữ, cách tương tác và cộng tác linh hoạt trong công việc
03 - Nâng cao năng lực nhóm phát triển sản phẩm
Tối ưu các quy trình nhóm, quy trình phát triển sản phẩm và tương tác với khách hàng
04 - Triển khai hệ thống quản trị mục tiêu bài bản
Giúp đội ngũ lãnh đạo và quản lý có cái nhìn đồng bộ, nhất quán về mục tiêu chung
Case study thực tế Ngân hàng
Các doanh nghiệp đã đồng hành cùng với chúng tôi
Chuyên đề nổi bật
Chuyển đổi số ngành ngân hàng đã có những bước tiến nhất định. Tuy nhiên, để thực hiện đồng bộ và đáp ứng tốt thay đổi của thị trường cần có giải pháp bền vững. Bài viết cung cấp cái nhìn tổng quan cũng như hướng dẫn chi tiết để chuyển đổi số thành công.
Chuyển đổi số đem đến cho ngân hàng cơ hội để bứt phá và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững. Tuy vậy, các chiến lược chuyển đổi số cũng gặp nhiều thách thức về tính pháp lý, tư duy lãnh đạo và nguồn nhân lực cũng như quản lý rủi ro khi ứng dụng công nghệ số.
Agile hoàn toàn không phải là “phép nhiệm màu” cho mọi doanh nghiệp chuyển đổi số, và Agile cũng không cam kết sự thành công của các công ty. Agile ở đây đóng vai trò là một tư duy mới mở đường cho một cách làm mới cho doanh nghiệp.
