5 nguyên tắc vàng để có cách quản lý nhân sự hiệu quả
Đối với các lãnh đạo, cách quản lý nhân sự là kỹ năng không thể thiếu. Quy mô doanh nghiệp càng lớn, nhân sự càng đông tạo nên thách thức không hề nhỏ với các lãnh đạo. Cùng tìm hiểu 5 nguyên tắc vàng mà một nhà lãnh đạo cần ghi nhớ để quản lý nhân sự hiệu quả hơn.
5 nguyên tắc trong cách quản lý nhân sự
Có phản hồi rõ ràng
Phản hồi rõ ràng là một trong những nguyên tắc cơ bản trong cách quản lý nhân sự hiệu quả mà quản lý cần ghi nhớ. Không chỉ cung cấp đầy đủ thông tin, lãnh đạo luôn cần đưa ra đánh giá phản hồi về năng suất, chất lượng, thời gian cho các công việc cụ thể. Điều này sẽ giúp nhân sự cấp dưới có những định hướng chính xác và cách xoay chuyển tình thế hiệu quả trong công việc.
Bên cạnh thông tin liên quan đến công việc, lãnh đạo còn cần phản hồi rõ ràng về thắc mắc của nhân sự về cả lương thưởng, chế độ đãi ngộ,…
Lắng nghe quan điểm bất đồng
Thực tế, quản lý nhân sự là sự đối thoại hai chiều giữa lãnh đạo và nhân viên. Do đó ngoài nguyên tắc phản hồi, lắng nghe quan điểm bất đồng của nhân viên cũng là điều cần thiết ở lãnh đạo.
Việc khai thác quan điểm, suy nghĩ của nhân sự sẽ giúp người quản lý hiểu rõ nguyên nhân của vấn đề và tìm ra phương án giải quyết tối ưu.
Quan sát quy trình làm việc của nhân viên
Thấu hiểu nhân viên là một cách để lãnh đạo đồng hành và dẫn dắt nhân sự hiệu quả hơn. Thảo luận để cùng đưa ra mục tiêu, chiến lược trong sự nghiệp cũng là cách tốt để giữ chân nhân sự.
Để làm được điều này, người quản lý cần quan sát quy trình làm việc của nhân viên. Điều này vừa giúp đảm bảo tiến độ công việc vừa đưa ra những đánh giá nhân viên một cách khách quan.
Thể hiện sự quan tâm đến công việc của nhân viên còn có thể nâng cao đáng kể văn hóa và nhuệ khí cho doanh nghiệp.
Công nhận và khen thưởng
Công nhận và khen thưởng là hình thức thể hiện sự quan tâm của lãnh đạo đến nhân viên. Đây cũng là một cách để nâng cao tinh thần cống hiến của nhân sự dành cho doanh nghiệp. Bên cạnh đó, đưa ra những yêu cầu về công việc và khen thưởng khi có sự tiến bộ là cách để thay đổi và cải thiện thái độ, năng suất làm việc của nhân sự còn yếu kém.
Một kinh nghiệm trong cách quản lý nhân sự hiệu quả là những câu nói khích lệ đơn giản như “cảm ơn”, “làm tốt lắm”… Điều này sẽ tạo ra động lực thúc đẩy tinh thần, trách nhiệm trong công việc của đội ngũ nhân viên.
=> Xem thêm: 10 kinh nghiệm quản lý nhân sự tài tình dành cho lãnh đạo
Chấm dứt đúng thời điểm
Một nguyên tắc vàng trong cách quản lý nhân sự hiệu quả mà lãnh đạo luôn cần ghi nhớ đó là chấm dứt đúng thời điểm. Thảo luận hay tranh cãi để đưa ra quan điểm cá nhân là cách để tăng sự tương tác giữa lãnh đạo và nhân sự hay giữa các nhân sự với nhau. Tuy nhiên khi mọi việc lên đến cao trào, chấm dứt thảo luận, tranh cãi, chấm dứt tình trạng trì trệ của nhân sự… là điều lãnh đạo cần đưa ra đúng thời điểm.
Lãnh đạo phải giữ được quyền uy với nhân viên. Điều này sẽ tạo nên sự kính trọng và nể phục của nhân sự với những chỉ đạo của quản lý.
Một số nguyên tắc trong cách quản lý nhân sự hiệu quả
5 kỹ năng quản lý nhân sự cần có
Trên thực tế, kỹ năng quản lý nhân sự là bộ kỹ năng tổng hợp. Trong đó, 5 kỹ năng thiết yếu của một nhà quản lý bao gồm:
Kỹ năng giao tiếp
Vị trí quản lý nhân sự đòi hỏi kỹ năng giao tiếp nhạy bén và khéo léo. Người quản lý phải làm việc với cả nhân viên cấp dưới và lãnh đạo cấp cao trong công ty. Do đó, việc giao tiếp, ứng xử luôn cần chú ý:
- Lịch sự và hài hoà với mọi người, biết tự kiềm chế bản thân.
- Phong thái và chất giọng phải thật tự tin, thuyết phục.
- Dễ dàng thích ứng với mọi hoàn cảnh.
- Luôn tinh ý và xử lý thông minh trong mọi tình huống.
- Ăn nói lưu loát và có khả năng truyền đạt mệnh lệnh tốt cho mọi người.
Kỹ năng đàm phán, thuyết phục
Thuyết phục và đàm phán là cũng là một trong những kỹ năng cần thiết của nhà quản lý nhân sự. Kỹ năng này được sử dụng rất nhiều trong việc:
- Đàm phán mức lương cho nhân sự mới.
- Thuyết phục lãnh đạo chấp thuận kế hoạch do bản thân đề xuất.
- Đàm phán để hóa giải các mâu thuẫn nội bộ.
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Một nhà quản lý nhân sự có năng lực phải có kỹ năng giải quyết vấn đề tốt. Việc phát sinh những bất lợi trong quá trình kiểm soát, điều hành nhân sự là điều khó tránh. Một quyết định giải quyết hợp lý sẽ giúp hoạt động doanh nghiệp ổn định và trơn tru hơn.
Các kỹ năng một nhà quản lý nhân sự cần có
Kỹ năng làm việc nhóm
Vận hành một doanh nghiệp cần đến sức mạnh của cả tập thể. Trong mọi công việc, quản lý nhân sự luôn cần có sự hỗ trợ của nhân sự cấp dưới hay các phòng ban khác. Các kỹ năng làm việc nhóm sẽ giúp quản lý hòa đồng và phối hợp để hoàn thành công việc thuận lợi.
Kỹ năng đọc vị tâm lý
Đọc vị tâm lý là một kỹ năng quan trọng với quản lý nhân sự. Đứng ở vị trí điều hành nguồn nhân lực, dung hòa nhân sự trong toàn doanh nghiệp là điều quản lý cần phải đảm bảo thực hiện tốt. Hiểu và nắm bắt nhanh tâm lý của cả nhân viên cấp dưới và lãnh đạo sẽ giúp quản lý có phương hướng giải quyết vấn đề chính xác và hợp lý.
Để trang bị thêm các kỹ năng này, bạn có thể tìm đến khóa học chuyên nghiệp NeoManager dành cho quản lý nhân sự. Tại đây, đội ngũ giảng viên chuyên gia và giảng viên doanh nhân sẽ giúp bạn cải thiện và nâng cao khả năng của bản thân để trở thành quản lý nhân sự tài ba.
Trên đây là 5 nguyên tắc vàng trong cách quản lý nhân sự. Tuy nhiên để quản lý nhân sự hiệu quả, người quản lý không chỉ cần áp dụng đúng và đủ 5 nguyên tắc cơ bản trên. Các kỹ năng nâng cao khác như: kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng dẫn dắt đội nhóm hiệu suất cao,… cũng là những gì mà một nhà quản lý cần có.
Bài viết liên quan:
Khóa học liên quan:
