Nhân sự là tài sản vô giá của doanh nghiệp. Thế nhưng, làm thế nào để nguồn lực nhân sự có thể phát huy hết khả năng, luôn gia tăng hiệu suất làm việc? Đây là một bài toán về quản lý nhân sự. Vậy quản lý nhân sự là gì? Các bước trong quy trình quản lý nhân sự chuyên nghiệp như thế nào? Cùng tham khảo bài viết dưới đây.

Quản lý nhân sự là gì?

Quản lý nhân sự là quản lý và sử dụng nguồn nhân lực trong một doanh nghiệp sao cho phù hợp và hiệu quả nhất. Công việc chính của người làm quản lý nhân sự là tuyển dụng, thu hút, giữ chân nhân viên và sắp xếp công việc theo đúng năng lực của họ. 

Quản lý nhân sự là việc sử dụng, đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

Đây là một quá trình phức tạp với nhiều bước và không hề dễ dàng vì liên quan đến yếu tố con người và nhiều phòng ban, bộ phận trong doanh nghiệp. Nếu không có một quy trình rõ ràng và cụ thể, nhiều vấn đề về nhân sự có thể xảy ra, ảnh hưởng nghiêm trọng đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.

Mục đích của quản lý nhân sự trong doanh nghiệp:

• Giảm thiểu sai sót và sự chậm trễ trong quá trình quản lý nhân sự và vận hành. 
• Bằng cách cân nhắc và phân bổ hợp lý các nguồn lực, nhà quản lý có thể nâng cao năng suất, chất lượng công việc và giảm chi phí chìm của doanh nghiệp. 
• Nâng cao tinh thần cạnh tranh, trách nhiệm của nhân viên trong công việc, thiết lập và phát triển hình ảnh doanh nghiệp, đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng.  
• Cải thiện sự tương tác và mối quan hệ giữa bộ phận nhân sự với các bộ phận và nhân viên khác trong doanh nghiệp.

=> Xem thêm: Top 6 khoá học quản lý nhân sự được các doanh nghiệp săn đón

Xây dựng hệ thống quản lý nhân sự chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp quản trị nguồn lực hiệu quả

9 bước trong quy trình quản lý nhân sự chuyên nghiệp

Xác định nguồn lực

Xác định nguồn lực là hoạt động xác định và quản lý nhu cầu nguồn nhân lực trong của doanh nghiệp. Quá trình này liên quan đến việc tính toán nguồn cung nhân lực của doanh nghiệp, dự đoán nhu cầu nhân lực, xu hướng phát triển tương lai, từ đó xây dựng và thực thi chiến lược phù hợp. 

Quy trình xác định nguồn lực nhân sự hiệu quả yêu cầu bộ phận nhân sự phải cân bằng giữa nhu cầu nhân sự ngắn hạn, dài hạn với mục tiêu kinh doanh và điều kiện hiện tại của doanh nghiệp. 

Xác định nguồn lực là bước đầu trong quy trình quản lý nhân sự

Xây dựng đội ngũ nhân sự

Xây dựng đội ngũ nhân sự là quá trình tìm kiếm, tuyển dụng và thu hút các ứng viên đủ tiêu chuẩn. Quá trình này bắt đầu bằng bước lập kế hoạch, xác định nguồn tuyển dụng và phương thức tiếp cận ứng viên, sau đó đăng tải các thông tin tuyển dụng lên các trang tuyển dụng, tiếp nhận hồ sơ ứng viên và triển khai phỏng vấn, kiểm tra năng lực. Từ đó có thể tìm ra những ứng viên phù hợp nhất với đội ngũ của mình.  

Giới thiệu nhân viên mới

Sau khi tuyển chọn được ứng viên phù hợp, bước tiếp theo trong quy trình quản lý nhân sự chuyên nghiệp là giới thiệu nhân viên mới giúp họ hòa nhập với môi trường làm việc. 

Nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng, việc đào tạo hội nhập cho nhân viên mới sẽ giúp tăng tỷ lệ giữ chân nhân viên lên đến 69% trong ba năm tiếp theo. Để đảm bảo hiệu quả của quá trình này, các công ty cần đầu tư xây dựng quy trình đào tạo hội nhập cũng như đào tạo nội bộ để nâng cao kỹ năng và năng lực chuyên môn của nhân viên.

Giới thiệu nhân viên mới quyết định 69% sự gắn kết của nhân sự trong doanh nghiệp

Quan hệ nhân viên 

Mục đích của việc kiểm tra quan hệ nhân viên là giải quyết những tồn đọng trong quá trình làm việc của nhân sự, giúp nhân viên cảm thấy hài lòng trong công việc, gắn bó cùng công ty, từ đó, giảm bớt tỷ lệ nhảy việc. 

Việc kiểm tra quan hệ nhân viên bao gồm: Thực hiện các chiến dịch khảo sát ý kiến nhân viên bằng nhiều hình thức khác nhau để đo lường mức độ gắn kết, tương tác trong nội bộ doanh nghiệp.

Lương thưởng và phúc lợi

Chính sách lương, thưởng và phúc lợi tốt là điều kiện quan trọng để thu hút và giữ chân nhân viên. Một chính sách sách lương thưởng toàn diện không chỉ dừng lại ở mức lương cơ bản mà còn có chế độ phúc lợi bổ sung như: chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ tiền thuê nhà, học phí của con… cũng như thưởng hiệu suất hàng năm.

Chế độ phúc lợi tốt cũng là yếu tố giữ chân nhân sự cho doanh nghiệp

Quản lý nghỉ phép

Nghỉ phép là nhu cầu cơ bản của người lao động nhằm cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Ngoài ra, còn có các dịp nghỉ khác như: sinh con, bệnh tật, người thân qua đời. Đây cũng là quy định bắt buộc của pháp luật. Vai trò của bộ phận nhân sự là xây dựng chế độ nghỉ và theo dõi thời gian nghỉ của nhân viên thông qua các công cụ riêng. 

Quản lý hiệu suất làm việc

Quản lý hiệu suất là quá trình đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên. Từ đó, đề xuất phương pháp giúp họ cải thiện năng suất làm việc, hoạt động này thường được bộ phận nhân sự tổ chức thực hiện định kỳ vào buổi gặp nhau cuối năm, bao gồm việc đưa ra các biểu mẫu đánh giá quản lý tiến độ, tính toán lương thưởng dựa trên chất lượng làm việc.

Quản lý hiệu suất đề ra phương pháp nâng cao năng lực cho nhân viên

Đảm bảo tuân thủ quy định doanh nghiệp

Đảm bảo tuân thủ quy định doanh nghiệp là bước rất quan trọng trong quy trình quản lý nhân sự, phòng nhân sự có trách nhiệm đảm bảo mọi cá nhân tuân theo các quy định chung của doanh nghiệp. Để làm được điều này bộ phận nhân sự cần các cần ban hành các hướng dẫn cụ thể cho các phòng ban trong công ty, cũng như đưa ra chính sách thưởng phạt tương ứng.

Xây dựng và lan tỏa văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp là yếu tố không thể thiếu trong quá trình quản lý nhân sự, là nền tảng để duy trì sự gắn kết và cống hiến của nhân viên đối với mục tiêu chung của doanh nghiệp. Phòng nhân sự sẽ định hình và nuôi dưỡng nền văn hóa này thông qua các buổi họp và đào tạo nhân sự định kỳ.

=> Xem thêm: Ưu, nhược điểm của 4 mô hình văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam

Văn hóa doanh nghiệp là yếu tố không thể thiếu trong quá trình quản lý nhân sự

Tìm hiểu về NeoManager – khóa đào tạo nâng cao năng lực quản lý cấp trung

Quản lý nhân sự cũng là một trong những công việc của đội ngũ quản lý cấp trung, nhưng việc thiếu sót kỹ năng quản lý nhân sự cũng như chưa hiểu rõ quản lý nhân sự là gì ảnh hưởng rất lớn đến con đường thăng tiến của họ. Vì vậy, yêu cầu cấp thiết là làm sao trong thời gian ngắn nhất cung cấp đầy đủ kỹ năng kiến thức về quản trị, quản lý nhân sự và đào tạo huấn luyện con người cho đội ngũ quản lý cấp trung, đây cũng là sứ mệnh của NeoManager. 

Khóa học cung cấp kỹ năng quản trị mục tiêu, quản lý cá nhân, lãnh đạo nhóm, giải quyết vấn đề, kỹ năng giao tiếp, quản trị sự thay đổi thông qua các bài học thực tế được thiết kế phù hợp với năng lực của học viên hứa hẹn sẽ đem đến nhiều thay đổi cho đội ngũ quản lý cấp trung trong tương lai.

Trên đây là những thông tin về khái niệm quản lý nhân sự là gì, các bước trong quy trình quản lý nhân sự hiệu quả. Hãy theo dõi những bài viết tiếp theo của Học viện Agile để tìm hiểu thêm những thông tin mới nhất xoay quanh vấn đề nhân sự của doanh nghiệp nhé.

=> Xem thêm: Khóa học quản lý nhân sự ngắn hạn – khởi đầu cho một quản lý