Có phải cứ công nghệ hiện đại là chuyển đổi số thành công?

,

Trong những năm gần đây, chuyển đổi số là chủ đề nhận được nhiều sự quan tâm, trở thành động lực phát triển và mục tiêu dài hạn của nhiều doanh nghiệp. Cùng Học Viện Agile tìm hiểu về chuyển đổi số là gì và trả lời câu hỏi liệu có phải cứ mua công nghệ hiện đại là đã chuyển đổi số thành công.

Chuyển đổi số là gì?

Chuyển đổi số hay Digital Transformation là việc tích hợp công nghệ & kỹ thuật vào quá trình kinh doanh, chuyển đổi từ mô hình truyền thống sang doanh nghiệp số ứng dụng công nghệ như Big Data, Internet of Things… Chuyển đổi số góp phần thay đổi bộ mặt của nhiều ngành kinh doanh và tạo thêm giá trị mới, mở rộng cơ hội cho doanh nghiệp. 

Thành công của chuyển đổi số thường đến với những doanh nghiệp sẵn sàng phá vỡ rào cản của mô hình kinh doanh hiện tại, tạo ra hiệu quả vượt trội bằng cách từ bỏ quy trình lạc hậu, hướng đến sự sáng tạo, đổi mới. Minh chứng cho sức mạnh của chuyển đổi số là sự gia tăng tài sản nhanh chóng của những tỷ phú hàng đầu thế giới đều đến từ các tập đoàn công nghệ, bất chấp đại dịch Covid-19 diễn biến phức tạp. 

chuyen-doi-so-la-gi

Tesla của Elon Musk là ví dụ điển hình của khái niệm Company of Generation – tập đoàn hàng đầu về công nghệ xe điện và năng lượng xanh, bỏ xa các đối thủ trong ngành từ 5-10 năm

Có phải cứ công nghệ hiện đại là chuyển đổi số thành công?

Tư vấn chuyển đổi số và xây dựng hệ thống công nghệ đang là mảng kinh doanh “hái ra tiền” của nhiều doanh nghiệp. Do ảnh hưởng của dịch Covid-19, nhiều công ty đã nhận thức rõ hơn về tầm quan trọng của chuyển đổi số và sẵn sàng đầu tư thêm chi phí cho mảng IT. Tuy nhiên, không phải công ty nào cũng chuyển đổi số thành công, những hệ thống, phần mềm tiên tiến trong nhiều trường hợp chưa đem lại hiệu quả tương xứng với kỳ vọng và mức chi phí ban đầu. 

Thay vì chỉ tập trung vào công nghệ, nhiều nghiên cứu chỉ ra nhân sự mới là thách thức chính trong quá trình chuyển đổi số. Sự chuyển đổi số không giới hạn ở phạm vi bộ phận IT mà đòi hỏi các nhân viên trong quy trình làm việc mới đều phải được đào tạo và có kỹ năng cần thiết, khai thác tốt hệ thống. Human-centric Digital Transformation (Chuyển đổi số với con người là trọng tâm) được xem là phương pháp tiếp cận phù hợp và hiệu quả, mang con người đến gần nhau hơn để cùng giải quyết những thách thức.

Nhân sự chất lượng cao là trọng tâm của chuyển đổi số

Ngoài phương pháp tiếp cận, cơ cấu nhân sự và văn hóa công ty cũng góp phần quan trọng đóng góp cho sự thành bại của chuyển đổi số. Điểm mạnh của các công ty công nghệ không chỉ nằm ở sức mạnh kỹ thuật mà còn bởi khả năng học hỏi và thay đổi nhanh hơn phần còn lại của thế giới. Trái ngược với mô hình quản lý nhiều tầng lớp, cơ cấu linh hoạt, tinh gọn của các công ty công nghệ đã tạo nên môi trường phù hợp cho sự sáng tạo, khuyến khích mỗi cá nhân luôn thay đổi và học hỏi để đáp ứng nhu cầu từ thị trường. 

Agile – Câu trả lời cho bài toán chuyển đổi số

Tư duy Agile được xem là chìa khóa chuyển đổi số thành công tại nhiều tập đoàn công nghệ. Kinh nghiệm thực tiễn cho thấy mức độ chuyển đổi sang Agile tỷ lệ thuận với khả năng thành công của dự án chuyển đổi số. Theo báo cáo của Standish Group (2015), Agile góp phần làm tăng tỷ lệ thành công gấp 3 lần so với phương thức waterfall truyền thống. Ngoài lĩnh vực công nghệ, Agile đang được áp dụng trong nhiều ngành nghề như ngân hàng, y tế, marketing, sản xuất…

Tư duy Agile giúp giải quyết những vấn đề sau:

  1. Giúp doanh nghiệp linh hoạt, thích ứng với công nghệ mới trong thời gian ngắn bởi Agile tập trung vào cải tiến liên tục. Những tập đoàn lớn như Google, Apple nhờ Agile mà có thể cải tiến công nghệ với tốc độ nhanh không kém các công ty Start-up.
  2. Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, tạo môi trường làm việc phù hợp để người lao động sáng tạo, không ngại đóng góp ý kiến bởi được lắng nghe và trao quyền. Người lao động có lộ trình phát triển rõ ràng.
  3. Chủ động với rủi ro thay vì kiểm soát và ngại va vấp. Tư duy né tránh rủi ro, chậm thay đổi có nguyên nhân nằm ở cơ chế nhân sự nhiều tầng kiểm soát, người lao động ít được trao quyền, quy trình phức tạp và cấp trên ngại chịu trách nhiệm. Agile thừa nhận những phức tạp của môi trường kinh doanh, chủ động va vấp để nhận phản hồi và cải tiến sớm nhất.
  4. Tránh được tình trạng chuyển đối số “nửa vời” – lãnh đạo quan tâm và mưu cầu sự đổi mới nhưng bộ máy nhân sự trì trệ, vẫn duy trì cách làm và tư duy tiếp cận vấn đề kiểu cũ. Thay vì quản trị truyền thống, lập kế hoạch cho 6 tháng, 1 năm và vài năm, Agile cho phép lập mục tiêu dài hạn, kế hoạch trung hạn và thực thi trong ngắn hạn. Qua mỗi giai đoạn, kế hoạch hành động sẽ được xem xét và điều chỉnh liên tục nhằm đạt mục tiêu đã đề ra. Thay vì tư tưởng làm đủ việc, Agile tập trung vào việc mang đến nhiều giá trị nhưng cần ít nguồn lực hơn.

Agile nên được xem là tư duy mở đường để tiếp cận chuyển đổi số

Thành công của chuyển đổi số đến từ sự sẵn sàng về tổ chức, văn hóa công ty, phát triển nhân lực chất lượng cao song song với đầu tư vào công nghệ. Tiếp cận và ứng dụng Agile sẽ giúp doanh nghiệp có văn hóa làm việc linh hoạt, gia tăng lợi thế cạnh tranh, đạt được các mục tiêu chuyển đổi số.

Xem thêm các khóa học của Học Viện Agile – đơn vị thành viên của Agile Alliance, Scrum Alliance tại ĐÂY.

Trên đây là các thông tin liên quan đến chuyển đổi số là gì và cách tiếp cận để chuyển đổi số đi vào thực chất của doanh nghiệp.