Quản lý nhân sự là bí kíp thành công của một doanh nghiệp. Hãy cùng chúng tôi học cách quản lý nhân sự từ các đế chế lừng danh thế giới.
Được thành lập từ năm 1975 bởi Bill Gates và Paul Allen, cho đến nay Microsoft đã trở thành tập đoàn phần mềm lớn nhất thế giới. Người ta tự hỏi đâu là yếu tố giúp tập đoàn này có thể phát triển bền vững trong suốt gần 50 năm qua. Bí quyết chính là ở cách quản lý nhân sự có một không hai của Microsoft. Ở Microsoft có 3 chính sách quản trị nhân sự chính: chính sách tuyển dụng, môi trường làm việc đãi ngộ và quan điểm khác biệt về sai lầm.
Chính sách tuyển dụng “thu phục nhân tài”: Quan điểm của Microsoft là những người được tuyển vào Microsoft phải là những người giỏi nhất không chỉ ở chuyên môn tin học mà còn ở các lĩnh vực khác như tài chính, Marketing, tổ chức mạng lưới thương mại.
Việc tuyển chọn được diễn ra dưới nhiều hình thức. Các ứng viên được lựa chọn phải vượt qua hàng nghìn hồ sơ, được kiểm tra khắt khe về chuyên môn, đánh giá năng lực xử lý tình huống. Ngoài ra, Microsoft luôn có một đội ngũ chịu trách nhiệm tìm kiếm, thu phục, thậm chí là lôi kéo, mua chuộc các nhân tài trên toàn thế giới.
Môi trường làm việc đãi ngộ: Microsoft luôn dành ưu tiên tối đa về thời gian, phương tiện, nguồn lực cho các nhóm dự án. Mỗi dự án là một nhóm nhưng có sự gắn kết linh hoạt với nhau. Để tạo sự gắn bó, Microsoft có chính sách cho phép các nhân viên được sở hữu một phần kết quả dự án của mình. Do vậy, họ có động lực để toàn tâm, toàn ý, tập trung tối đa vào công việc.
Ngoài những đãi ngộ về vật chất, Microsoft cũng rất chú trọng tới việc tạo ra môi trường làm việc thân thiện, gắn bó khiến cho nhân viên luôn có cảm giác nơi làm việc là nhà.
Quan điểm khác biệt về sai lầm: Microsoft có cách nhìn nhận về sai lầm rất khác biệt. Microsoft không có sự trừng phạt cho những thất bại và sai lầm. Họ chú trọng hơn tới việc cảnh báo về sai lầm và tìm mọi cách để khắc phục. Chính vì không phải quá lo lắng vì những nỗ lực có thể không dẫn tới thành công mà nhân viên của họ có thể thành công hơn rất nhiều.
Samsung là một tập đoàn đa ngành, đa quốc gia có sức ảnh hưởng bậc nhất của Hàn Quốc. Tập đoàn này cũng có những nghệ thuật quản lý nhân sự nổi bật giúp làm nên thành công:
Thời gian làm việc xen kẽ nghỉ ngơi: Nhân viên luôn được nghỉ ngơi xen kẽ trong giờ làm. Theo Samsung, thời gian nghỉ ngơi sẽ giúp họ có thể tái tạo sức lao động.
Tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh: Quan điểm của Samsung là cạnh tranh để phát triển, cạnh tranh lành mạnh tùy theo năng lực của mỗi người. Tất cả nhân viên đều được trao cơ hội thăng tiến. Hàng năm, Samsung thường sa thải 5-10% nhân viên làm việc không hiệu quả nhưng cũng có 5-10% nhân viên xuất sắc được bồi dưỡng cho các vị trí quản lý trong tập đoàn.
Đưa ra chiến lược quản lý nhân sự trong từng giai đoạn: Samsung thường xây dựng chiến lược phát triển trong từng giai đoạn. Tương ứng với đó, chiến lược quản lý nhân sự cũng thay đổi linh hoạt để nhân viên đáp ứng được công việc hiệu quả nhất.
Với sức ảnh hưởng trên toàn cầu, bài học về quản lý nhân sự của Apple cũng khiến bất cứ lãnh đạo doanh nghiệp nào đều phải gật gù tâm đắc.
Tạo dựng nền văn hóa doanh nghiệp vững mạnh: Apple luôn chú trọng xây dựng sự gắn kết tập thể, chia sẻ công việc và nỗ lực cùng nhau hoàn thành các mục tiêu. Nhân viên ở mọi vị trí của Apple đều được khuyến khích tự do sáng tạo để xây dựng và cải tiến sản phẩm. Chính vì thế, nhiều sản phẩm nổi bật của Apple đến từ thành quả nghiên cứu của các cá nhân.
Không ngừng thách thức để thúc đẩy sự phát triển của nhân viên: Nhân viên của Apple thường được khuyến khích nhận những nhiệm vụ tưởng chừng khó khăn hơn so với năng lực bản thân. Tuy nhiên, kết quả là họ thường hoàn thành tốt những nhiệm vụ này. Điều đó chứng tỏ các nhà quản lý nhân sự của Apple luôn hiểu rõ và biết cách tận dụng khả năng của nhân viên. Cách làm này vừa giúp các cá nhân phát triển bản thân vừa mang lại những lợi ích tối ưu cho tập thể.
Tuyển dụng những nhân viên có niềm đam mê với sản phẩm của công ty: Apple ưu tiên tuyển dụng những ứng viên có tình yêu dành cho sản phẩm của Apple và với chính Apple vì họ tin rằng với tình yêu này các ứng viên sẽ tận tâm cống hiến để tạo ra các sản phẩm chất lượng.
Học cách quản lý nhân sự của Roger Rosner – một quản lý cấp cao của Apple
Được tạp chí Fortune bình chọn trong top những “Doanh nghiệp đáng làm việc nhất thế giới” 8 năm liên tiếp, vậy đâu là chiến lược quản lý nhân sự đã giúp Google làm nên kỳ tích này?
Cho phép tự do trong khuôn khổ: Điểm nổi bật trong chiến lược quản lý nhân sự của Google là “quản mà không quản”. Nhân viên của Google luôn được tự do sáng tạo, tự do làm việc mà không có sự can thiệp quá nhiều của lãnh đạo. Họ cũng được phép tự do đề xuất ý tưởng, trình bày khó khăn, nguyện vọng. Họ luôn ở trong trạng thái tinh thần thoải mái nhất để có thể đạt được hiệu quả công việc tốt nhất.
Cởi mở chia sẻ thông tin: Là một doanh nghiệp đầu não công nghệ lớn hàng đầu thế giới nhưng Google lại nổi tiếng rất cởi mở trong việc chia sẻ thông tin. Nhân viên của Google dù cũ hay mới đều được quyền tiếp cận thông tin, được chia sẻ thông tin bình đẳng như nhau. Điều này giúp họ có thể tương trợ lẫn nhau hướng tới mục tiêu chung.
Tuyển dụng không dựa trên bằng cấp: Ở Google, bằng cấp không phải quan trọng nhất. Họ cho rằng công việc thực tế khác hoàn toàn với những gì được đào tạo trên ghế nhà trường. Quan trọng hơn cả là sự trải nghiệm, tích lũy tri thức của bản thân. Google đề cao tinh thần tự học của nhân viên.
=> Xem thêm: Mô hình văn hóa doanh nghiệp của Google
Có thể nói, để có được những thành tựu phát triển bền vững, các tập đoàn lớn trên đều dựa trên chiến lược quản lý nhân sự độc đáo, phù hợp với tôn chỉ, mục đích, định hướng riêng của họ. Muốn học cách quản lý nhân sự từ các đế chế lừng danh thế giới này, trước hết bạn phải trang bị cho mình những kiến thức nền tảng về quản lý nhân sự.
Chương trình đào tạo quản lý NeoManager của Học viện Agile sẽ đồng hành cùng bạn trên hành trình học hỏi này. Tham gia khóa học, bạn sẽ được cung cấp những kỹ năng để trở thành nhà quản lý chuyên nghiệp, toàn diện và có những trải nghiệm học tập thú vị.
Đặc biệt, NeoManager sẽ giúp bạn phát triển kỹ năng xây dựng và dẫn dắt đội nhóm, quản lý nhân sự và có cơ hội tiếp xúc, học hỏi từ các chuyên gia, lãnh đạo doanh nghiệp.
Bài viết trên hi vọng mang đến cho bạn những thông tin bổ ích về chiến lược quản lý nhân sự từ các đế chế lừng danh thế giới để học cách quản lý nhân sự và trở thành một nhà quản lý giỏi.
Bài viết liên quan:
