Khám phá KPI công cụ quản lý nhân sự và quy trình xây dựngKhám phá KPI công cụ quản lý nhân sự và quy trình xây dựngKhám phá KPI công cụ quản lý nhân sự và quy trình xây dựngKhám phá KPI công cụ quản lý nhân sự và quy trình xây dựng
  • Cá nhân
    • Wiseleader
      • Chương trình đào tạo quản lý mới First Time Manager
      • Chương trình đào tạo quản lý NeoManager
      • Chương trình phát triển lãnh đạo NeoLeader
      • Chương trình phát triển lãnh đạo cao cấp WiseLeader
    • Khóa học
      • Quản trị dự án Agile
      • Scrum Thực chiến
      • Agile Business Analysis
      • Agile For Product Owner
      • Agile Product Manager
      • Agile For Manager
      • Agile Leadership
      • Đột phá năng suất
      • DevOps Professional
      • Thiết lập OKR
    • Chứng chỉ quốc tế
      • Certified Scrum Master
      • Certified Scrum Product Owner
      • Agile Coaching – ICP ACC
      • Google Project Management
    • E-learning
      • Khóa học luyện thi PSMI Online
      • Khóa học Scrum Essence
      • Khóa học Kỹ năng tổ chức cuộc họp
  • Doanh nghiệp
    • Tư vấn & huấn luyện
    • Agile cho ngân hàng
    • Đào tạo doanh nghiệp
    • E-learning theo yêu cầu
  • Sự kiện
  • Sách tặng
  • Blog
    • Tổ chức linh hoạt
    • Phát triển lãnh đạo
    • Chuyển đổi số
    • Agile cho công nghệ
    • Agipedia
Tìm khóa học
✕
  • Trang chủ
  • Blog
  • Phát triển lãnh đạo
  • Khám phá KPI công cụ quản lý nhân sự và quy trình xây dựng

Khám phá KPI công cụ quản lý nhân sự và quy trình xây dựng

Tác giả: kiendt at 26/10/2022
Danh mục
  • Phát triển lãnh đạo
Thẻ
  • công cụ quản lý nhân sự
  • khóa học NeoManager
  • NeoLeader
  • NeoManager
  • phần mềm quản lý nhân sự
  • Quản lý thời gian
  • WiseLeader

Chuyên mục

Mục lục

  • Những tiêu chí để xây dựng KPI
    • Specific – Tính cụ thể
    • Attainable – Tính khả thi
    • Measurable – Có thể đo lường
    • Relevant – Tính thực tế
    • Time Bound – Thời hạn cụ thể
  • Quy trình xây dựng KPI công cụ quản lý nhân sự hiệu quả
    • Thiết lập mục tiêu KPI
    • Đề xuất các chỉ số KPI
    • Thống nhất chỉ tiêu đánh giá KPI
    • Đánh giá mức độ hoàn thành
Chia sẻ

    Đăng ký để tải ngay bản đầy đủ của Ebook




    Tư vấn khóa học cho tôi:

    Khóa học nổi bật

    Chương trình phát triển lãnh đạo cao cấp WiseLeader

    Chương trình phát triển lãnh đạo NeoLeader

    Chương trình đào tạo quản lý NeoManager

    KPI công cụ quản lý nhân sự hiệu quả sẽ giúp nhà quản lý đưa ra được mục tiêu, hành động cụ thể cho từng cá nhân, từng phòng ban. Nội dung bài viết này sẽ mang đến cho bạn những kiến thức và kỹ năng để xây dựng KPI hiệu quả.

    Những tiêu chí để xây dựng KPI

    Để xây dựng KPI, đa số doanh nghiệp thường sử dụng các tiêu chí liên quan đến SMART, cụ thể là:

    Specific – Tính cụ thể

    KPI phải rõ ràng, không được chung chung. Mỗi nhiệm vụ phải được xác định cụ thể con số chỉ tiêu, kết quả cần đạt được. Như vậy, người nhận KPI mới có thể nắm rõ được những công việc cần thực hiện để đạt được KPI đề ra.

    Attainable – Tính khả thi

    Tiêu chí tiếp theo để tạo KPI là tính khả thi. Người xây dựng KPI cần dựa trên thực trạng của nguồn lực, điều kiện của doanh nghiệp để đưa ra KPI phù hợp. Với những KPI quá cao, nhân sự sẽ không đủ khả năng thực hiện. Khi đó, việc xây dựng KPI trở nên hoàn toàn vô nghĩa và không mang đến lợi ích cho doanh nghiệp.

    Measurable – Có thể đo lường

    Chỉ số KPI phải đo lường được. Điều này sẽ giúp lãnh đạo đánh giá hiệu quả, phần trăm hoàn thành công việc của nhân sự. Hiện nay, tại nhiều doanh nghiệp thường sử dụng các phần mềm quản lý nhân sự để hỗ trợ việc đo lường chỉ số KPI chính xác hơn.

    Relevant – Tính thực tế

    Bên cạnh tính khả khi, tính thực tế cũng là một tiêu chí cần được xem xét khi xây dựng KPI ở doanh nghiệp. Các nhân tố như: nhu cầu thị trường, biến động xã hội, hành vi khách hàng,… sẽ giúp đánh giá tính thực tế của KPI đã đề ra.

    Time Bound – Thời hạn cụ thể

    Mỗi KPI đề ra phải đi kèm mốc thời gian để thực hiện. Khi đó, người thực hiện KPI sẽ có được kế hoạch quản lý thời gian và đưa ra những công việc cần ưu tiên để hoàn thành KPI đúng hạn, giúp đảm bảo tiến độ dự án chung của toàn công ty.

    Quy trình xây dựng KPI công cụ quản lý nhân sự hiệu quả

    Thiết lập mục tiêu KPI

    Bước đầu tiên trong quy trình xây dựng công cụ quản lý nhân sự KPI là thiết lập mục tiêu công việc cụ thể. Việc thiết lập mục tiêu KPI trong doanh nghiệp có thể do lãnh đạo cấp cao xây dựng cho các phòng ban hoặc lãnh đạo của từng phòng ban tự thiết lập đề xuất KPI. Mỗi hình thức xây dựng KPI này đều có những ưu nhược điểm riêng.

    Với hình thức để lãnh đạo cấp cao xây dựng, mục tiêu KPI sẽ có tính cụ thể và thực tế. Tuy nhiên vì không nắm rõ được năng lực của nhân sự, lãnh đạo cấp cao thường đưa ra các KPI có tính khả thi không cao, vượt quá năng lực của nhân sự.

    Ngược lại với hình thức để nhân sự, phòng ban tự đề xuất, các KPI sẽ có tính khả thi rất cao vì họ là những người hiểu rõ về năng lực của nhân sự. Nhưng điều này lại vô tình làm giảm hiệu quả của công việc và làm chậm sự phát triển của doanh nghiệp. Bởi lẽ, họ sẽ thường đưa ra các mục tiêu KPI thấp, dễ thực hiện.

    Để khắc phục vấn đề này, các KPI cần được thiết lập dựa trên sự thẩm định và thống nhất giữa cả lãnh đạo cấp cao và phòng ban, nhân sự trực tiếp thực hiện KPI.

    Đề xuất các chỉ số KPI

    KPI được xây dựng dựa trên chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận và từng nhân sự. Do đó, việc đề xuất các chỉ số KPI cần dựa trên đặc trưng, năng lực của bộ phận thực hiện KPI. Tuy nhiên, các chỉ số phải đạt đủ các tiêu chí SMART.

    quy-trinh-xay-dung-va-phat-trien-kpi-cong-cu-quan-ly-nhan-su

    Quy trình xây dựng và phát triển KPI – công cụ quản lý nhân sự

    Thống nhất chỉ tiêu đánh giá KPI

    Sau khi đưa ra mục tiêu và chỉ số KPI cụ thể, lãnh đạo doanh nghiệp sẽ cần thiết lập thêm chỉ tiêu để đánh giá mức độ hoàn thiện KPI. Những chỉ tiêu này sẽ giúp đánh giá khách quan, chi tiết mức độ hoàn thành KPI của cá nhân và phòng ban.

    Đánh giá mức độ hoàn thành

    Dựa trên những chỉ tiêu đánh giá KPI đã đề ra, người quản lý sẽ rút ngắn thời gian khi đánh giá KPI của nhân sự. Bên cạnh đó với các chỉ tiêu đánh giá cụ thể, quản lý vừa đánh giá toàn diện mức độ hoàn thành và đánh giá KPI có thích hợp với năng lực của nhân sự. Điều này sẽ giúp điều chỉnh và xây dựng KPI tiếp theo hiệu quả hơn.

    Công cụ quản lý nhân sự KPI đã và đang trở thành một phần không thể thiếu của nhiều doanh nghiệp. Để sử dụng công cụ này hiệu quả hơn, các nhà quản lý có thể tìm đến khóa học NeoManager. Trong khóa học này, học viên không chỉ được hướng dẫn sử dụng hiệu quả của công cụ KPI mà còn được cung cấp 22 công cụ, kỹ thuật quản lý hữu ích khác. Để biết thêm thông tin chi tiết về 22 công cụ quản lý này, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận tư vấn khóa học NeoManager ngay nhé!

    Bài viết liên quan: 

    • 4 nghệ thuật quản lý nhân sự dành cho lãnh đạo doanh nghiệp

    Khóa học liên quan:

    • Chương trình đào tạo quản lý NeoManager
    • Chương trình phát triển lãnh đạo NeoLeader
    • Chương trình phát triển lãnh đạo cao cấp WiseLeader

      Đăng ký để tải ngay bản đầy đủ của Ebook




      Tư vấn khóa học cho tôi:

      Từ khóa:
      • công cụ quản lý nhân sự
      • khóa học NeoManager
      • NeoLeader
      • NeoManager
      • phần mềm quản lý nhân sự
      • Quản lý thời gian
      • WiseLeader

      Học viện Agile

      Đơn vị số một về chuyển đổi Agile tại Việt Nam và có ảnh hưởng sâu rộng trong lĩnh vực đổi mới quản trị thông qua giải pháp đào tạo và tư vấn toàn diện.

      Trang bị nền tảng kiến thức, phương pháp luận đổi mới sáng tạo, thay đổi về tư duy, đổi mới cách thức quản lý, phương pháp làm việc, nâng cao năng suất và hiệu quả công việc.

      Mời bạn tìm hiểu ngay!

      Đặt lịch tư vấn







        Hotline

        0865.935.631
        • Messenger
        • Gặp tư vấn







          • Nhận Ebook
          • Webinar

          Facebook LinkedIn Youtube Wordpress

          vivian@hocvienagile.com
          0865-935-631

          BẢN QUYỀN

          Học viện Agile

          Đã được bảo hộ nhãn hiệu bởi Cục Sở hữu Trí tuệ..

          Chương trình Đào tạo Agile

          Đã được chứng nhận Quyền Tác giả bởi Cục Bản quyền Tác giả Số 5777/2019/QTG cấp ngày 19/09/2019.
          Thong bao website

          ĐỊA CHỈ VĂN PHÒNG

          Văn phòng Hà Nội:

          Tầng 11, tòa nhà văn phòng MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, P. Cầu Diễn, Q. Nam Từ Liêm, Hà Nội

          THÀNH VIÊN CỦA

          Agile Alliance logo Agile Business Consortium logo ICAgile logo Agilead logo
          Công ty Cổ phần Học viện Agile

          Mã số ĐKKD 0109249605 được cấp bởi Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội.

          Hotline: 0865-935-631
          Email: contact@agilead.vn
          Copyright ©1998-2022 Mountain Goat Software. All Rights Reserved.
          • Contact Us
          • Terms and Conditions
          • Privacy Policy
          • Commenting Policy
          • Help
          Tìm khóa học
          ✕

          Đăng nhập

          Quên mật khẩu?

          Tạo tài khoản mới?

          ✕

          Giỏ hàng

          Chưa có sản phẩm nào trong giỏ hàng.

          Tạm tính: 0 ₫
          Tổng: 0 ₫
          Tiến hành thanh toán Xem giỏ hàng

          Bạn đã đăng ký thành công

          Xin cảm ơn bạn đã đăng ký nhận tư vấn

          Xin cảm ơn bạn đã đăng ký

          Mời bạn kiểm tra Email để tải tài liệu.