Liên chức năng

Liên chức năng (cross functional) là đặc điểm của một nhóm có đầy đủ những chuyên môn khác nhau để có khả năng đạt được một mục tiêu chung.

Một nhóm liên-chức năng có nghĩa là được trang bị đầy đủ tất cả các kỹ năng cần thiết để hoàn thành toàn bộ công việc và tạo ra phần tăng trưởng chuyển giao được cuối mỗi Sprint mà không cần sự trợ giúp từ bên ngoài. Điều nàykhông có nghĩa là mỗi thành viên đều phải biết hết tất cả các kỹ năng, mà họ có thể chỉ có một số kỹ năng nhất định nhưng bổ sung đầy đủ cho nhau để tổng thể nhóm có được tất cả các kỹ năng cần thiết.

Ví dụ, trong Scrum, Nhóm Phát triển của một sản phẩm thương mại điện tử bao gồm các thành viên có các chuyên môn sau:

  • Thiết kế giao diện, trải nghiệm người dùng (UI\UX)
  • Thiết kế phần mềm
  • Lập trình
  • Kiểm thử
  • Nghiệp vụ thương mại điện tử

Tính liên-chức năng đảm bảo nhóm có thể hoạt động độc lập, trở thành một đơn vị sản xuất hoàn chỉnh, hoàn toàn tự chủ trong mọi hoạt động để chuyển nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm. Nó giúp cho nhóm có thể ra các quyết định một cách nhanh chóng mà không phải chờ đợi từ bên ngoài.

Trong Nhóm Phát triển, không có các chức danh chuyên môn đặc thù cho từng thành viên, ví dụ như: kiểm thử viên, lập trình viên, chuyên gia thiết kế, chuyên gia cơ sở dữ liệu,… mà tất cả đều được gọi chung là “nhà phát triển”. Việc này giúp nâng cao tính sở hữu tập thể, trách nhiệm tập thể và bình đẳng giữa các thành viên.

Việc tổ chức nhóm liên-chức năng cũng thúc đẩy việc học trong nhóm. Có thể mỗi thành viên xuất thân từ những chuyên môn và nền tảng khác nhau, có thế mạnh về một hoặc một số kỹ năng nhất định, nhưng trong quá trình cộng tác, các thành viên này sẽ học thêm những kỹ năng mới từ những thành viên khác, từ đó mỗi thành viên sẽ hình thành nên những kỹ năng phụ. Điều này là quan trọng để đảm bảo các thành viên có thể hỗ trợ lẫn nhau trong công việc, cho dù công việc đó thuộc chuyên môn nào, không nhất thiết phải là chuyên môn mà mình có thế mạnh.

Xem thêm: Hiểu thế nào cho đúng về “liên chức năng”

phản hồi