Chương trình Đào tạo Quản lí Cấp trung Hiện đại

  • Lịch học (Dự Kiến)

    15/01/2019 (6 buổi)

  • Thời gian học

    13h30 – 17h00

  • Địa điểm

    Học viện Agile, Tầng 11, tòa nhà Văn phòng MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Hà Nội

  • HOTLINE

    024-6653-5759

BẠN ĐANG LÀ?

  • CULI cho cả nhóm

  • Quản lí trung bình

  • Chỉ là nhân viên chuyên môn cứng

VẤN ĐỀ CỦA BẠN CÓ PHẢI?

  • Là Quản lí nhưng làm việc như các thành viên trong nhóm

  • Mất nhiều thời gian để xử lý vấn đề cả của khách hàng và thành viên trong nhóm

  • Phải đi đàm phán với các bộ phận khác

  • Làm việc ngoài giờ

BẠN CẢM THẤY

  • Mệt mỏi khi phải OT nhiều

  • Kiến thức bị tụt lùi

  • Thiếu tự tin với khả năng quản lí

  • Thiếu tự tin với cấp trên

  • Khó chịu với các bộ phận phòng ban khác

NHÓM CỦA BẠN THÌ?

  • Lộn xộn, yếu kém

  • Rất nhiều vấn đề cần được giải quyết xuất hiện bất ngờ

  • Dự án dù to hay nhỏ đều có cảm giác không an toàn

  • Tất cả các dự án được nhận đều khó hơn so với năng lực của các thành viên

KHOÁ HỌC GIÚP ĐƯỢC GÌ CHO BẠN?

  • Nhà quản lí đích thực: được tin cậy và đầy tiềm năng
  • Huấn luyện và trợ giúp được các thành viên trong nhóm
  • Tư vấn cho đội kinh doanh và các bộ phận khác
  • Có thời gian nghiên cứu công nghệ và cách quản lí
  • Tự tin về năng của mình và được cấp trên tin tưởng
  • Dành nhiều thời gian xây dựng thành viên chủ chốt
  • Nhân viên chủ động và đáng tin
  • Tự hào khi giúp đỡ được các thành viên khác

GIỚI THIỆU CHUNG

Môi trường kinh doanh của thời đại Công nghiệp 4.0 hiện nay đòi hỏi doanh nghiệp phải được trang bị nền tảng vững chắc để phản hồi nhanh chóng với các biến động thị trường trong khi luôn chủ động tạo lập được những thay đổi tích cực để duy trì lợi thế cạnh tranh bền vững. Chưa bao giờ doanh nghiệp lại cần đến sự linh hoạt (Agility) để đương đầu với các tình huống có tính VUCA (viết tắt của Volatite – mỏng manh, Uncertain – khó đoán, Complex – Phức hợp, Ambiguous – mơ hồ) như hiện nay. Điều này đặt ra các bài toán lớn về phát triển năng lực, trong đó có năng lực của đội ngũ quản trị.

Cùng chung hoàn cảnh, Học viện Agile thấu cảm với các nhà quản trị trước những thử thách và khó khăn, đã bắt tay nghiên cứu để xây dựng chương trình đào tạo AMMM (Agile Management for Middle Managers) nhằm nâng cao năng lực cho đội ngũ quản lí cấp trung.

Mục tiêu cơ bản của chương trình là không chỉ cung cấp phương thức tư duy quản trị hiện đại (mindset), cùng với các phương pháp (methods), bí kíp (best practices) và công cụ (tools & technologies) hữu hiệu, mà còn tạo lập một nền tảng vững chắc để nhà quản trị cải tiến liên tục bản thân và đơn vị mình phụ trách.

Kết hợp hài hòa giữa Tư duy Agile, Tư duy Tinh gọn, các phương pháp quản lí hiện đại Kanban, Scrum, OKR và Getting Things Done…, chương trình này giúp người học tiếp cận những công cụ quản lí công việc, phương pháp quản lí thời gian hiệu quả, xây dựng và tổ chức nhóm hiệu năng cao, đồng thời rèn được tư duy mới trong quản lí và dẫn dắt đội ngũ đạt kết quả cao. Khóa học giúp học viên gia tăng năng lực hoạch định, tổ chức, dẫn dắt và làm chủ công việc một cách hệ thống, giảm thời gian báo cáo và cập nhật tiến độ, nâng cao chất lượng công việc và hoàn thành đúng thời hạn, tăng năng suất lao động và giảm thiểu stress.

LỢI ÍCH KHOÁ HỌC

Học viên là nhà quản lí

Đối với các học viên là nhà quản lí, khóa học này trang bị những phương pháp và công cụ để gia tăng năng lực đương đầu với các vấn đề quản trị hóc búa thường gặp như:

  • Lập kế hoạch yếu
  • Không nắm được tiến độ
  • Không biết cách xây dựng nhóm làm việc hiệu quả
  • Lúng túng trong phân việc, giám sát, đánh giá nhân viên
  • Không biết cách “tư duy” để làm chủ việc quản lí và liên tục cải tiến.

Đối với doanh nghiệp

khóa học giúp lãnh đạo giải tỏa được những lo lắng vì cán bộ nòng cốt chưa được đào tạo bài bản về quản trị, giả tỏa lo lắng về cách “nâng tầm” đội ngũ quản lí, và không có “ngôn ngữ” chung khi thảo luận và cộng tác chung. Không chỉ có vậy, khóa học còn là điểm xuất phát quan trọng cho các chương trình đổi mới hệ thống quản trị, nhằm gia tăng hiệu quả và tính linh hoạt chiến lược của tổ chức.

Trải nghiệm học tập

  • Học eLearning (video, làm bài tập, làm bài test) tại nhà
  • Xem video (trước và trong lớp học, theo lịch của giảng viên) và nghe giảng tại lớp học
  • Thảo luận nhóm trong và ngoài lớp học
  • Làm bài tập thực hành, viết kế hoạch hành động cá nhân, theo dõi và phản hồi từ giảng viên và lãnh đạo công ty (nếu có)
  • Làm bài thi lí thuyết tại lớp
  • Tư vấn 1-1 (sau khóa học, với giảng viên)

Đánh giá của người học (trích báo cáo khóa học gần nhất) – Điều thích nhất tại khóa học

Đặc điểm nổi trội của chương trình

  • Kiến thức mới, đang là xu thế của thế giới, có thể áp dụng ngay, tạo kết quả nhanh chóng. Học viên đánh giá cao về tính thực tiễn và hữu ích của khóa học
  • Học trên lớp với các hoạt động giàu trải nghiệm kết hợp học online trên Agilearn – hệ thống học tập trực tuyến của Học viện Agile
  • Chi phí hợp lí và thời gian học tập tối ưu cho người bận rộn
  • Lớp học trực quan (Sticky Notes, Lean Coffee, Backlog, GladSadMad, User Story Mapping...) và vui vẻ với nhiều tương tác, games, bài tập nhóm
  • Chương trình coaching đi kèm để xây dựng kĩ năng quản trị . Có learning contract ba bên: giảng viên, lãnh đạo, người học (optional)
  • Nền tảng hỗ trợ học tập: eLearning + AM News + Forum

Cảm Nhận Của Học Viện Sau Khoá Học

“Khóa học AMMM không chỉ mang đến cho tôi kiến thức về các phương pháp quản lý hiện đại mà còn hỗ trợ trong việc ứng dụng những phương pháp này để quản lý công việc. OKR, Scrum, Kanban,… giúp tôi tăng hiệu quả, chất lượng công việc và giải quyết được nhiều vấn đề khó khăn. Tôi thấy mình may mắn vì đã tham gia khóa học này.”

Hà Nguyễn
Hà Nguyễn Regulatory Affairs Executive - Abbott.com

“Có một nghịch lý của nhóm quản lý cấp trung: Được công ty tạo điều kiện để lead nhóm và tạo ảnh hưởng, nhưng phần lớn thời gian lại dành cho công việc và tương tác với đội nhóm, thời gian phát triển bản thân rất ít. Nếu cứ theo đà này, hiệu quả làm việc của quản lý cấp trung sẽ giảm dần, áp lực và sự bí bức trong công việc tăng lên. Khoá học AMMM chính là chìa khoá giải quyết vấn đề. Học viện Agile đang mang đến con đường ngắn nhất để các quản lý cấp trung trang bị cho mình một KHUNG TƯ DUY vững chắc, từ việc có growth mindset, thiết lập mục tiêu smart, điều phối công việc hiệu quả và làm sau để phát triển đội ngũ. Bản thân mình thấy, khi năng lực tư duy tốt hơn, bài bản hơn sẽ giúp việc vận dụng nhanh hơn, giải quyết được vấn đề nhiều hơn và từ đó có thêm động lực cống hiến và làm được nhiều việc ý nghĩa. Mình nghĩ đây chính là điều các quản lý cấp trung cần, mà nhiều khi không biết nói ra và tìm được khoá học phù hợp”

Jasmine Nguyen
Jasmine NguyenChief Marketing Officer at Magestore

“Khóa học Agile Management for Middle Managers đã giúp ích rất nhiều cho công tác quản lý cấp trung như chúng tôi, sau khóa học chúng tôi được trang bị các kỹ năng làm việc nhóm, lập kế hoạch, quản lý công việc, phân công công việc, quản lý thời gian. Những việc này trước đây chúng tôi thường bị rối, thời gian họp nhiều nhưng hiệu quả không cao, nhưng bây giờ đã khác, rút ngắn rất nhiều thời gian họp, việc lập kế hoạch, phân công công việc rất chi tiết, rõ ràng.”

Lê Văn LuyệnManager at Công Ty CPSXKD Nước Sạch số 3

Nội dung khóa học

Quản trị trong thời đại mới

  • Thời đại mới VUCA và Industry 4.0
  • Chân dung nhà quản lí hiện đại
  • Linh hoạt và tinh gọn
  • Agile Mindset
  • Quản trị trực quan
    • Tập trung và LimitWIP
    • GTD và Kanban
  • Đóng khung thời gian và chu trình phản hồi
    • Pomodoro, Sprint/Iteration, Release, Dự án.
  • Emotional Intelligence và leadership

Đặt mục tiêu và quản trị dựa vào mục tiêu

  • Hệ thống mục tiêu SMART
  • Giới thiệu về OKR và quản trị dựa trên mục tiêu hiện đại
  • Phân biệt Mục tiêu, Yêu cầu công việc và Tác vụ
  • Sắp xếp độ ưu tiên

Lập kế hoạch

  • Cấp độ kế hoạch hóa
  • Tổ chức lập kế hoạch
  • Tổ chức thông tin
  • Tổ chức nhân sự, nguồn lực, định biên
  • Theo dõi, thích ứng và điều chỉnh kế hoạch
  • Đảm bảo chất lượng: Định nghĩa hoàn thành và các Checklist
  • Ước lượng nỗ lực
  • Kế hoạch phân đoạn (Sprint/Iteration)
  • Từ OKR tới Kế hoạch hành động

Thực thi và thích ứng hiệu quả

  • Theo dõi và điều chỉnh kế hoạch.
    • DailyScrum, Dashboard, ScoreCard
    • KPI, OKRs check-ins, Burndown Charts…
  • Kĩ năng giải quyết vấn đề
    • Brainstorming, LeanCoffee, 5 Whys
    • Xử lí nút cổ chai
  • Ra quyết định hiệu quả
  • Nhìn toàn cảnh: Business Model Canvas
  • Chống trì hoãn
  • Động viên và khích lệ nhân viên
    • Tháp Maslow, Mô hình Herzberg, Drive…

Giao tiếp và Cộng tác

  • Giao tiếp và tương tác hiệu quả.
  • HoRenSo
  • Xây dựng nền tảng cho nhóm hoạt động:
    • Mục tiêu, Quy tắc, Vai trò và Trách nhiệm, Quy trình
    • Đặc trưng của nhóm hiệu năng cao
    • Năm lỗi cộng tác nhóm
  • Nhóm tự tổ chức và liên chức năng
  • Công cụ cộng tác số hóa tăng năng suất:
    • Trello, Slack, Google Apps, Evernotes …

Phát triển đội ngũ

  • Tự trị, Năng lực và hiệu quả công việc
  • Onboarding, Kèm cặp, huấn luyện và phát triển năng lực của nhân viên
  • Đánh giá hiệu quả nhân viên: KPI, CFR
  • Personal Business Model Canvas
  • Trao quyền và trách nhiệm giải trình
    • Role & Responsibility

Cải tiến và học tập liên tục

  • 2S, 5S và Kaizen
    • Value Stream Mapping
    • Nhìn ra lãng phí và loại bỏ lãng phí
  • Cải tiến liên tục với nhóm dùng Agile Retrospectives
  • Quản trị tri thức: Cá nhân, nhóm, và tổ chức
  • Việc học tập liên tục của nhà quản lí

Tùy biến theo yêu cầu

Ngoài chương trình đào tạo tiêu chuẩn theo trương trình được mô tả ở bên trên. Nội dung của chương trình cũng có thể được điều chỉnh. Các chủ đề quan trọng nâng cao có thể được xem xét để đưa vào đào gồm Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, Tư duy chiến lược, Tư duy nâng tầm dịch vụ, Quản trị tri thức và tạo lập tổ chức học tập.

Ngoài nội dung thuộc phạm vi đào tạo, doanh nghiệp có thể kết hợp với  coaching chuyên sâu sau đào tạo để thúc đẩy việc tạo lập giá trị nhanh chóng với các phương thức quản trị mới.

Bạn sẽ học với ai?

DUONG Trong Tan is an currently an Agile expert, education reform evangelist and entrepreneur. He practices Agile, translates and writes about Agile/Scrum/Lean and learning organizations, trains individuals, coaches teams and helps organizations transforming into Agile culture to be more productive, innovative and agile. He is the first ScrumAlliance’s Certified Scrum Professional in Vietnam; the co-founder of the HanoiScrum and AgileVietnam community. He the first people in Vietnam who translated Scrum Guide and contributed a huge amount of content about Agile and Scrum in his mother langluage.

Doi PHAM

LinkedIn: linkedin.com/in/doipa

His career has led him to be an expert in agile software development, education, training and software craftsmanship. He practices Agile in multiple areas like education, organization management and software development. He is a pioneer to promote Agile and software craftsmanship in Vietnam by co-founding TapChiLapTrinh.vn and CocoDojo – software craftmanship club and board member of Agile Vietnam.

As a profesional Agile Coach, he helps individuals, teams and organization to be productive, innovative by Agile and Lean transformation.

Duc A. HOANG

LinkedIn: linkedin.com/in/anhduchoang

Blog: leanow.org

A multilingual, adaptive and fast-learning educator and activist, who use pedagogy approaches and leadership frameworks to explore and tackle new educational challenges.

Anh G. Q. Hoang

LinkedIn: linkedin.com/in/anhhgq/

As a multilingual, flexible and motivated coordinator with a strong experience in organizing projects using Agile methodology, my background in linguistic and pedagogy support me to listen, sympathize, and connect with people in achieving their goals. I am looking for challenging opportunities in management, communication, and training to be able to use my skills and experience in education to help further the aims of the organization.

ĐĂNG KÝ HỌC